Réceptionniste (F / H) – Rennes

Appart’City; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe hôtelier dynamique à Rennes recherche un réceptionniste pour accueillir les clients, gérer les arrivées et départs, et assurer un service client de qualité. Ce poste requiert une autonomie, une bonne présentation et un anglais courant. Le candidat idéal bénéficie également d'une carte tickets restaurants, d'une mutuelle intéressante, et de l'opportunité de développement professionnel.

Prestations

Carte tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Exemplarité et passionné par le métier.
• Ponctualité requise.
• Connaissance des logiciels hôteliers appréciée.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Appliquer les procédures de travail et les consignes.

Connaissances

Sens du service client

Travail en autonomie

Anglais courant

Outils

Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City.

Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

Vos principales missions :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check-list « réception»,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
• Anglais courant.

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDI à 35h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City de Rennes Beauregard .

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut ,78€, carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.