Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL PIETRACAP; San-Martino-di-Lota; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel à San Martino di Lota recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour un CDD de 9 mois. Vous serez en charge d'offrir un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de suivre les demandes des clients. Une expérience d'un an et la maîtrise de l'anglais sont requises. Vous serez responsable de la facturation et du reporting d'activité. Le salaire brut va de 2100 à 2300 euros par mois.

Prestations

Complémentaire santé

Restauration

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un métier lié au contact client.
• Anglais courant est indispensable.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client.
• Gérer les objections et remarques du client.
• Assurer le suivi des demandes effectuées par le client.
• Clôturer quotidiennement et reporter l'activité à la direction.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens de l'accueil

Disponibilité

Capacité d'adaptation

Autonomie

Diplomatie

Organisation

Formation

Formation professionnelle en Accueil / Réception

Anglais courant

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 2B - SAN MARTINO DI LOTA

Offre n° 201MBFZ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recrutons un Réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour l'hôtel Pietracap situé à San Martino Di Lota.Vos missions seront :- Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client- Prendre en compte et anticiper les besoins du client- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services- Effectuer l'arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape-là plus courte possible- Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre)- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique) et aux autres membres de son service- Être responsable de son fond de caisse- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la directionQualités Principales :- Aisance relationnelle- Sens de l'accueil et du service- Disponibilité et réactivité- Capacité d'adaptation- Autonomie- Diplomatie et maîtrise de soi- Sens de l'organisationNiveau de formation/ expérience :- Formation professionnelle en Accueil / Réception- Anglais courant (une autre langue est un plus)- Maîtrise des outils bureautique- Première expérience dans un métier lié au contact clients en Corse est un plus+CDD de 9 mois avec possibilité de prolonger. en cdimaitrise des outils informatiqueniveau de formation professionnelle souhaité en accueil /réception

Type de contrat CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros à 2300.00 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Restauration
• 1700e net

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

D'autres offres peuvent vous intéresser :