Réceptionniste en hôtellerie

HOTEL LE WALT; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) réceptionniste passionné(e) par l'hôtellerie. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la coordination des départs. Ce poste en CDI à temps plein (39h/semaine) exige une bonne relation avec les clients et une flexibilité pour travailler les week-ends. Débutants bienvenus. Rejoignez notre équipe pour offrir une expérience personnalisée à nos hôtes.

Qualifications

• Débutant accepté avec une bonne attitude relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe et à promouvoir les services de l'hôtel.
• Flexibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et la coordination des arrivées et départs.
• Gérer les réservations en ligne, par téléphone ou en direct.
• Promouvoir le programme de fidélité et les prestations de l'établissement.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Traitement des demandes clients

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201CWBG Réceptionniste en hôtellerie

Descriptif du poste Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici. Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé. La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l'hôtel. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.

Paris et ses merveilles. La lecture du plan de Paris à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour.

Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 39H/semaine. Travail en journée. Travail les week-ends et jours fériés. Travail en horaires décalés.

Salaire :

• Grilles Internes

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés