Réceptionniste en CDD H/F

MADEHO; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un innovant boutique hôtel à Paris recherche un réceptionniste pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez responsable de créer des liens avec les clients, de gérer la facturation et de garantir la mise en place d'expériences personnalisées dans les chambres. Un sourire et une attitude positive sont essentiels. Ce contrat à durée déterminée fonctionne sur 39 heures par semaine avec deux jours de repos consécutifs.

Prestations

Remboursement des transports à 75%

Indemnités nourriture

Accès à une application partenaire avec 100 000 avantages

Prise en charge de la mutuelle à 75%

Opportunités d'évolution au sein de la collection

Qualifications

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances.
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie.
• Vous avez un sens aigu du détail.
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Être le sourire préféré de nos clients.
• Proposer la chambre qui assurera une expérience mémorable.
• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs préférences.
• Assurer la transmission des consignes auprès des services.
• S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres.
• Répondre aux réclamations des clients.

Connaissances

Sens de l'écoute

Empathie

Aptitude à travailler en équipe

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Le Belleval est un boutique hôtel 4 étoiles, situé dans le 8ème arrondissement, à quelques pas de la gare Saint-Lazare. Il vous invite à vivre une expérience hors du temps mêlant élégance et décontraction. Composé de 52 chambres, d'un restaurant, d'une salle de sport, d'un espace bien-être et d'un patio extérieur, l’hôtel Belleval vous offre à tous une expérience fraîche et unique. Le Belleval est un établissement novateur et ultra-connecté qui rend hommage au célèbre botaniste Pierre Richer De Belleval grâce à une atmosphère fleurie, chaleureuse et résolument contemporaine. L'hôtel Belleval appartient à la collection d'hôtels et restaurant géré par MADEHO. Découvrez notre univers ici.

Avantages

• Remboursement des transports à 75
• Indémnités nourriture
• HelloCSE

Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :

• Être le sourire préféré de nos clients afin de sublimer le leur
• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable
• Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype
• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser
• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !
• Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services
• S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…)
• Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages

Contrat

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée déterminée du 1er décembre 2025 au 28 mars 2026. Poste 39 heures par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs.

Nous Vous Attendons Si

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances 🌟
• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients 👫
• Vous avez un sens aigu du détail 🔍
• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course 👌

Nous Rejoindre, C'est Aussi

• Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages 🎁
• Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ✅
• Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé 👫
• Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75% ✅
• Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE 🌍
• De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements 💰