Réceptionniste de nuit (H/F)

KYRIAD PRESTIGE; Sausheim; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Sausheim cherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et assurerez la sécurité de l'établissement la nuit. Une expérience en réception et une bonne maîtrise du français sont requises. Des avantages incluent des primes, une mutuelle, et des repas pendant les services.

Prestations

Primes éventuelles

Mutuelle d'entreprise

Repas pendant les services

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement de nuit.
• Autonomie, rigueur, sens du service et réactivité.
• Présentation soignée et bonne communication en français.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les départs matinaux.
• Assurer la sécurité et le calme durant la nuit.
• Effectuer les tâches de clôture de la journée.

Connaissances

Suivi des réservations

Traitement des demandes client

Gestion des paiements

Aisance relationnelle

Maîtrise de l'informatique

Outils

Logiciel PMS (Opéra, Vega)

Description du poste

Offre n° 197XLZP - Réceptionniste de nuit (H/F)

Le Kyriad Prestige Sausheim, hôtel 4 étoiles situé près de Mulhouse, accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre moderne et confortable. Afin de renforcer notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en CDI à temps plein.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs matinaux (check-in / check-out).
• Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spécifiques pendant la nuit.
• Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant les heures nocturnes.
• Effectuer les tâches de clôture de la journée (encaissements, rapports, préparation des arrivées).
• Garantir la qualité du service client, même en horaires décalés.

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, idéalement de nuit.
• Sens du service, autonomie, rigueur et réactivité.
• Présentation soignée et aisance relationnelle.
• Maîtrise du français obligatoire; l'anglais est un atout.
• Bon niveau en informatique et connaissance d'un logiciel PMS (type Opéra, Vega, etc.) appréciée.

Conditions et avantages

• Contrat à durée indéterminée – 39h/semaine.
• Travail de nuit avec majoration des heures de nuit selon la convention.
• Primes éventuelles, mutuelle d'entreprise, repas pendant les services.
• Environnement de travail professionnel et dynamique.

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations – Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client – Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire