Réceptionniste de NUIT (H/F)

PV EXPLOITATION FRANCE; Les Allues; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Une station de ski renommée recherche un(e) Réceptionniste de NUIT pour assurer un excellent accueil nocturne. Vos missions incluent la gestion des réservations et des factures, ainsi que la satisfaction des clients. Une expérience précédente et un bon niveau d'anglais sont nécessaires. Ce poste est logé, 40 heures par semaine, avec un salaire brut de 2273,75 Euros par mois.

Prestations

Hébergement en colocation

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Bon niveau d'anglais requis.

Responsabilités

• Assurer le bon service à la clientèle pendant la nuit.
• Participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client.
• Assurer la qualité de prestation lors de la réception.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Gestion des réservations

Compétences en anglais

Description du poste

Offre n° 197MRBR

Réceptionniste de NUIT (H/F)

*** Saison Hiver 2025/2026 *** Station MÉRIBEL *** Poste LOGÉ *** Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un réceptionniste tournant H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients la nuit. Vos missions principales seront:

Responsabilités

• Gestion de la réception :
  • Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
  • Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
  • Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
  • Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
  • Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
  • Transmet toute information nécessaire aux autres services
  • Ronde dans la résidence
• Exploitation :
  • Renseigne les reportings qui lui incombent
  • Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, .)
  • Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
  • Effectue des réservations et vend des prestations annexes
  • Applique les procédures internes (LEAN.)

Poste logé en colocation (vous avez votre propre chambre individuelle).

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à nous rejoindre.

Conditions

• Type de contrat : Saisonnier - 5 Mois
• Contrat travail : Durée du travail 40H/semaine
• Travail en horaires décalés
• Salaire :
  • Salaire brut : Mensuel de 2273.75 Euros sur 12.0 mois
  • Hébergement
• Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais : Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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