Réceptionniste de Nuit

Appart’City; Labège; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière dynamique recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients, gérer leurs arrivées et départs, et effectuer la facturation. Vous apportez un excellent service client et faites preuve d'autonomie. Une maitrise de l'anglais est requise, et une expérience avec les logiciels hôteliers serait un atout. Des formations sont proposées pour développer vos compétences. Le poste est à pourvoir en CDD ou CDI à Labège avec un salaire de 13,04 € brut de l'heure.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle intéressante

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Exemplarité et passion pour le métier.
• Bonne maîtrise de l'anglais exigée.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Service client

Autonomie

Dynamisme

Polyvalence

Maîtrise de l'anglais

Outils

PMS Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients durant la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vos principales missions :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check‑list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamisme,
• Bonne maîtrise de l’anglais,

Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

• CDD extra à 29,25h à pourvoir pour la fin de semaine + week-end du 30/08/ au sein de l’Appart’City Toulouse Diagora Labège.
• CDI à 29,25h à pourvoir dès à présent au sein de l’Appart’City Toulouse Diagora Labège.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : taux horaire brut : 13,04 €, rémunération majorée de 8 % pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60 %, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 %.