Réceptionniste de nuit 36 h/semaine - H/F

Best Western; La Baule-Escoublac; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à La Baule-Escoublac recherche un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la sécurité durant la nuit. Vous devrez veiller à la qualité des services offerts, garantir la sécurité des clients, et prendre des décisions en cas d'urgence. Des qualités relationnelles et organisationnelles sont indispensables.

Qualifications

• Bonne capacité à gérer des situations d'urgence.
• Connaissance des engagements environnementaux et sociétaux.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l‘accueil durant la nuit.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Garantir la sécurité des clients en cas d'urgence.

Connaissances

Excellent relationnel

Bonne communication

Organisation

Prise de décisions

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel durant la nuit.

MISSIONS

• Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception pendant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
• Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie …)
• Faire un rapport à la réception de jour
• Mettre en place le petit déjeuner
• Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex: tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local…)
• Entretien des communs et salles de séminaire

Profil recherché

• Qualités et compétences requises:

• Excellent relationnel et bonne communication
• Organisation et prises de décisions