Réceptionniste de camping

Pole Emploi; Le Barcarès; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réception recherche un(e) agent(e) pour accueillir et renseigner les clients, gérer les réservations et assurer un service client irréprochable. Le candidat idéal doit être rigoureux, organisé et avoir un excellent sens du relationnel. Une expérience en gestion locative est un plus. Les responsabilités incluent la communication des informations pertinentes et la résolution des conflits pour garantir une atmosphère accueillante.

Qualifications

• Expérience en gestion locative appréciée.
• Capacité à maintenir une atmosphère accueillante.
• Compétences en communication claire.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les réservations et arrivées/départs.
• Résoudre les conflits efficacement.
• Communiquer les informations sur les services.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Orienter les vacanciers et fournir des informations.

Connaissances

Rigoureux(se)

Organisé(e)

Capacité d'analyse

Sens du relationnel

Travail en équipe

Description du poste

35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront :

• Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• La gestion des réservations et des arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation.
• La résolution efficace des conflits et capacité à maintenir une atmosphère accueillante à la réception.
• Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping.
• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité
• Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour
• Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client
• Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur.
• Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence
• Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion.

Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée.

Profil recherché :

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
• Vous avez une capacité d analyse et de polyvalence
• Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client
• Vous savez travailler en équipe.