Réceptionniste d'hôtel (H/F)

BRUCE; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles situé à Chambray-lès-Tours recherche un réceptionniste tournant pour rejoindre son équipe. Vous assurerez l'accueil des clients, la gestion des réservations et contribuerez à l'expérience client. Le candidat idéal possède une expérience en réception hôtelière, une bonne présentation et un bon relationnel. Ce poste offre une rémunération mensuelle brute de 2100 Euros sur 12 mois et un contrat CDI.

Qualifications

• Expérience souhaitée en réception hôtelière d'au moins un an.
• Maîtrise des bases de l'informatique et idéalement d'un logiciel hôtelier.
• La pratique de l'anglais (et/ou d'une autre langue étrangère) est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et demandes clients.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel.

Connaissances

Accueil clientèle

Gestion des réservations

Facturation

Compétences informatiques

Description du poste

Offre n° 197QPBV - Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Rejoignez notre équipe aux portes des Châteaux de la Loire. Nous recherchons un réceptionniste tournant pour rejoindre un hôtel 3 étoiles récemment rénové, alliant modernité et charme local, dans un cadre élégant et serein en Centre-Val de Loire. Idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans l'hôtellerie, dans un environnement accueillant et dynamique. Vous intégrerez une équipe passionnée et aurez l'opportunité de contribuer à l'expérience client, que ce soit en réception, restauration ou services généraux. Rejoignez-nous pour faire partie d'un établissement où confort, qualité et convivialité sont au cœur de chaque séjour.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes clients via le logiciel interne.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et du restaurant.
• Encaisser et assurer la facturation des prestations.
• Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de la réception.
• Participer ponctuellement à d'autres tâches liées au bon déroulement du séjour client (polyvalence).

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière d'au moins un an.
• Maîtrise des bases de l'informatique et idéalement d'un logiciel hôtelier.
• Bon relationnel, présentation soignée et sens de l'organisation.
• Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe.
• La pratique de l'anglais (et/ou d'une autre langue étrangère) est un atout.

Environnement de travail

Lieu : Chambray-lès-Tours (37)

Contrat : CDI

Dates : au plus vite

Horaires : du lundi au dimanche, 39 heures par semaine.

Rémunération

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12.0 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de créativité, d'inventivité
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire