Réceptionniste Appart’hôtel F/H- CDI

Odalys Groupe; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accueil recherche un(e) réceptionniste pour gérer l'accueil et la satisfaction des clients. Vous aurez pour mission de développer les ventes, gérer les réservations et maintenir une relation client de qualité. Une expérience préalable et la maîtrise de l'anglais sont souhaitées. Le poste est en CDI avec une rémunération de 2142,70€ brut par mois et des avantages tels que des indemnités repas et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire est idéale.
• Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est nécessaire.
• Polyvalence et collaboration avec les services de la résidence.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Développer les ventes sur place.
• Gérer la réception et les réservations.
• Entretenir la relation client.
• Collaborer avec tous les services.

Connaissances

Expérience en accueil

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise des outils informatiques

Excellente présentation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciel de réservation PMS

Pack office

Outlook

Description du poste

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image des Marques Odalys City etOdalys Campus.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Compétences requises

• Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date démarrage souhaité : dès le 17/11/2025
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Horaires flexibles sur des shifts matins ou des shifts soir/ Travail le WE et certains jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2142.70€ brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

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Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.