RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F

Fraikin; Châtillon-Coligny; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un Réceptionnaire Technique H/F à Châtillon-Coligny. Vous serez en charge de la prise en charge des véhicules et de l’interface entre le client et l’atelier. Ce poste exige des compétences en organisation et en communication, avec un CDI proposé. Joignez-vous à une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Compétences organisationnelles et de communication.

Responsabilités

• Préparer la prise en charge des véhicules.
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le client.
• Contrôler l’état et réaliser des essais sur les véhicules.

Description du poste

Overview

Roulez, nous faisons le reste ! Env ie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un : RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F – CDI

Poste et missions

• Rattaché au Chef d’Atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier, vos principales missions seront :
• Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d’Atelier et le client
• Préparer l’intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relais)
• Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : contrôler l’état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client
• Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l’intervention
• Suite à l’intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés
• Garantir la qualité du service : assurer un suivi des travaux auprès du client
• Tenir et fiabiliser les délais donnés au client
• Réceptionner les appels de dépannage
• Organiser les convoyages