Réceptionnaire Automobile (H / F)

Point S; Verrières-en-Anjou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation automobile cherche un réceptionnaire à Verrières-en-Anjou pour accueillir les clients et gérer le service après-vente. Vous serez chargé d'organiser la prise en charge des véhicules, de proposer des services, et de maintenir une communication efficace avec l'atelier. Le poste exige une connaissance mécanique et un bon relationnel. CDI, temps plein, rémunération entre 1 800 € et 2 500 € brut par mois, avantages inclus.

Prestations

Mutuelle

Formation continue

Environnement bienveillant

Qualifications

• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur.
• Connaissance de la mécanique automobile.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience: minimum 4ans.

Responsabilités

• Accueille les clients et réalise les activités de maintenance.
• Organise la prise en charge et la restitution des véhicules.
• Propose des prestations et gère les réclamations.
• Vente de pièces et services au client.

Connaissances

Organisation

Autorité et leadership

Relationnel et sens du service

Sens commercial

Rigueur administrative

Formation

CAP maintenance des véhicules option voitures particulières

Bac pro maintenance des véhicules automobiles

BTS Après-vente automobile

Outils

Logiciel de gestion garage

Description du poste

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Rejoignez notre Centre Point S de Verrières-en-Anjou , acteur reconnu de la réparation automobile, au sein d’un atelier moderne et dynamique, où la satisfaction client et la qualité de service sont au cœur des priorités. Nous plaçons l’humain et la performance technique au centre de notre développement, avec une forte culture d’entraide, d'exigence et d’amélioration continue.

Le poste : Réceptionnaire (H / F)

Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.

Savoir faire relationnel :

• Il établit le lien entre l'atelier et le client,
• Organise la prise en charge et la restitution des véhicules
• Prise de rendez‑vous, accueille du client, l'interroge sur ses besoins et propose des prestations.
• Prévoit la durée de l'intervention pour s'engager sur la restitution.
• Transmission ensuite des demandes des clients à l'atelier.
• A restitution du véhicule, explication des travaux au client
• Vente pièces et accessoires comptoir / magasin

Savoir être :

• Organisation
• Autorité et leadership
• Relationnel et sens du service
• Sens commercial
• Rigueur administrative

Savoir faire :

• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
• Connaissance de la mécanique automobile
• Maîtrise des outils informatiques.
• Expérience : minimum 4ans

Atelier :

• Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
• Affectation, organisation et planification des interventions

Compétence techniques :

• Utilisation du logiciel de gestion garage (planning / commandes / stock magasin)

Mécanique automobile :

• Suivi et contrôle des activités confiées
• En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
• Etablissement de tous les documents internes et comptables
• Gestion des véhicules de remplacement
• Participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs

Auprès de la clientèle :

• Proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
• Facturation / encaissement
• Restitution du véhicule au client
• Gestion des réclamations
• Promotion des offres de service de l'entreprise
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle

Diplôme :

• CAP maintenance des véhicules option voitures particulières + / -
• MC (mention complémentaire) en maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements ou en maintenance des systèmes embarqués de l'automobile
• Bac pro maintenance des véhicules automobiles, option voitures particulières ou option véhicules industriels
• CQP Réceptionnaire automobile / après-vente
• BTS Après-vente automobile, option véhicules particuliers

Informations complémentaires

• Contrat : CDI – Temps plein (35H)
• Rémunération : 1 800 € à 2 500 € brut / mois selon profil
• Prise de poste : 02 / 01 / 2026
• Lieu : Verrières-en-Anjou
• Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant

Profil recherché

Diplôme : CAP maintenance des véhicules option voitures particulières + / - MC (mention complémentaire) en maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements ou en maintenance des systèmes embarqués de l'automobile Bac pro maintenance des véhicules automobiles, option voitures particulières ou option véhicules industriels CQP Réceptionnaire automobile / après‑vente BTS Après‑vente automobile, option véhicules particuliers. Informations complémentaires Contrat : CDI – Temps plein (35H) Rémunération : 1 800 € à 2 500 € brut / mois selon profil Prise de poste : 02 / 01 / 2026 Lieu : VERRIERES EN ANJOU Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant