Réceptionnaire automobile H / F

Groupe Garrigue Vulco; Montauban; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dans le secteur automobile recherche un professionnel dans l'agence de Montauban. Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, de la gestion des agendas des techniciens et de la rédaction des devis. Des compétences en communication et un diplôme en mécanique ou commerce sont requis. Un salaire fixe négociable et des primes liées aux performances sont offerts.

Prestations

Prime mensuelle liée aux performances

Mutuelle Groupe

RTT 6 / an

Accès aux tarifs préférentiels

Qualifications

• Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente requis.
• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.
• Planifier les rendez-vous des techniciens.
• Conseiller les clients sur les prestations.
• Gérer les réclamations clients.
• Maintenir la zone de réception propre.

Connaissances

Excellente communication orale et écrite

Sens du service client

Gestion du stress

Techniques de vente

Maitrise des outils informatiques

Connaissance de base en mécanique automobile

Formation

Diplôme en mécanique automobile ou commerce

Outils

Logiciels de gestion de garage

Traitement de texte

Tableur

Description du poste

Rejoindre l’agence de Montauban , dans le Sud-Ouest c’est faire le choix d’une région qui offre de nombreux atoutspour un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, parmi lesquels :

Un cadre de vie préservé avec des sites touristiques d’exception, un patrimoine culturel riche, de nombreuses activités de plein air, sans oublier une gastronomie généreuse et gourmande.

La proximité entre votre lieu de vie et votre travail, en moyenne à 15 minutes.

Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne.

La convivialité de ses habitants, réputés par leur accueil chaleureux et leur esprit de solidarité.

Un coût immobilier abordablepar rapport aux grandes métropoles françaises.

Lors de votre intégration, nous vous confierons les missions suivantes :

• Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise.
• Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens.
• Ouvrir et fermer les ordres de réparation.
• Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions.
• Rédiger et expliquer les devis et les factures.
• Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients.
• Commander les pièces nécessaires aux travaux.
• Maintenir la zone de réception propre et organisée.
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer aux inventaires.

Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance.

Package salarial et avantages :

• Salaire fixe : négociable selon expérience
• Prime individuelle mensuelle liée aux performances
• Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge par votre futur employeur
• RTT 6 / an
• Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe

Formations :

• Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente.
• Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée).

Expériences :

• Excellente communication orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des techniques de vente et d'après-vente.
• Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur).
• Connaissance de base en mécanique automobile.
• Permis B

Faites le choix de rejoindre une entreprise familiale à taille humaine et apportez votre talent au sein d’un groupe innovant qui s’appuie sur le dynamisme des hommes, la proximité et le service pour sa réussite !

Spécialisés dans l’entretien et la réparation automobile & utilitaire, le pneumatique (tourisme, camionnette, 4x4, poids lourds, génie civil, agricole), et les lubrifiants nous œuvrons quotidiennement pour la sécurité et la mobilité des automobilistes, des professionnels du transport et de l’agriculture (clientèle B to B, B to C).

Garrigue Vulco rassemble 31 agences réparties sur 12 départements en Occitanie et en Nouvelle-Aquitaine

L’épanouissement des collaborateurs est le moteur de nos succès.

Nos collaborateurs sont accompagnés lors de leur intégration et suivi tout au long de leur carrière.