Réceptionnaire Atelier Centre Auto

E.Leclerc Varennes sur Seine; Clisson; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande surface de distribution recherche un responsable d'atelier à Clisson pour un CDD avec perspectives de CDI. Vous serez le point de contact entre les clients et l'atelier, en vous chargeant de l'accueil, de l'écoute des pannes, de l'organisation du planning et de l'explication des factures. Ce poste requiert bienveillance et sens de l'organisation. Le rythme de travail est de 36,75 heures par semaine, avec une ambiance dynamique dans un environnement en pleine croissance.

Qualifications

• Aptitude à accueillir les clients avec bienveillance.
• Capacité à écouter et traduire des pannes en réparation claire.
• Compétences en gestion du temps et organisation.

Responsabilités

• Accueillir le client et sa voiture avec bienveillance.
• Écouter les descriptions des pannes sans se moquer.
• Organiser le planning de l'atelier sur 5 jours.
• Restituer le véhicule et expliquer la facture.

Connaissances

Accueil des clients

Écoute active des descriptions de pannes

Organisation du planning de l'atelier

Pédagogie dans l'explication des factures

Description du poste

Description

Lieu : Centre Auto E.Leclerc Clisson Contrat : CDD de plusieurs mois (avec une très belle perspective de CDI à la clé !) Rythme : 36,75h / semaine

L'ambiance

Entre le chant des clés à chocs et la douce mélodie des moteurs qui ronronnent, il manque une note essentielle à notre partition : Vous.

Au Centre Auto E.Leclerc de Clisson, nous ne réparons pas seulement des véhicules ; nous rassurons des humains. Parce qu'un voyant rouge qui s'allume sur le tableau de bord, c'est souvent un petit vent de panique, nous cherchons la personne qui saura accueillir nos clients avec la chaleur d'un café frais et la précision d'une horloge suisse.

Nous sommes en pleine croissance (comme une plante qu'on arrose bien), et ce CDD a vocation à s'enraciner durablement en CDI si le courant passe (et pas seulement le 12 volts).

Votre mission, si vous l'acceptez...

Vous serez le trait d'union, le diplomate, le traducteur officiel entre le monde mystérieux de l'atelier et celui de nos clients.

• L'accueil : Vous recevez le client ( et sa voiture) avec bienveillance. Vous êtes la première impression, celle qui dit "Tout va bien se passer".
• L'oreille attentive : Vous écoutez les descriptions parfois approximatives des pannes ("Ça fait clac-clac quand je tourne, mais pouf-pouf quand je freine") sans jamais vous moquer, et vous traduisez en ordre de réparation clair pour nos techniciens.
• Le maître du temps : Vous organisez le planning de l'atelier sur 5 jours (du lundi au samedi). C'est un peu comme jouer à Tetris, mais avec des ponts élévateurs.
• Le passeur de clés : Vous restituez le véhicule, expliquez la facture avec pédagogie et vous assurez que le client reparte avec le sourire (et une voiture en pleine forme).