Réceptionnaire Après Vente

DFI Intérim & Recrutement; Issoire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence spécialisée en recrutement recherche un Réceptionnaire Après-Vente pour un poste à temps plein en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le point de contact des clients, en charge de leur accueil, de l'analyse de leurs besoins et de la gestion des interventions en atelier. Une bonne connaissance de la mécanique automobile et un excellent sens relationnel sont essentiels. L'expérience en après-vente automobile est très apprécié.

Qualifications

• Expérience en après-vente automobile fortement appréciée.
• Expérience en atelier ou en relation client est un plus.
• Maitrise des logiciels de gestion.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins.
• Réaliser la réception et le contrôle des véhicules.
• Assurer le suivi des réparations en cours.
• Établir et gérer les devis et facturations.

Connaissances

Connaissances en mécanique automobile

Savoir être relationnel

Maîtrise des outils informatiques

Lecture de devis

Connaissance des procédures SAV

Formation

Diplôme en mécanique automobile ou équivalent

Description du poste

DFI, vos experts en Intérim & Recrutement - trouver un emploi

Le Réceptionnaire Après-Vente est l’interlocuteur privilégié du client après l’achat du véhicule. Il accueille les clients, analyse leurs besoins, organise et suit les interventions en atelier, tout en garantissant la satisfaction client et la rentabilité du service après-vente.

Accueil et relation client:

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients

Identifier les besoins et motifs de visite (entretien, réparation, garantie)

Gestion des véhicules:

Réaliser la réception du véhicule (contrôle visuel, état du véhicule)

Établir lesordres de réparation

Suivi des interventions:

Assurer le suivi des réparations en cours

Informer le client de l’avancement des travaux et des délais

Facturation et restitution:

Établir et expliquer les devis

Gérer la facturation et les garanties

Saisir les données dans les logiciels de gestion

Gérer les dossiers de garantie constructeur

Profil recherché:

Bonnes connaissances en mécanique automobile

Lecture de devis et d’ordres de réparation

Connaissance des procédures SAV et garanties

Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

Notions de diagnostic

Savoir être:

Sens du relationnel

Diplomatie et patience

Réactivité

Expérience en après-vente automobile fortement appréciée

Expérience en atelier ou en relation client est un plus

• Titre Réceptionnaire Après Vente H/F
• Date de publication 16/01/2026 à 15:36:16
• Nombre d’heures Temps plein (35.0h/semaine)
• Date de début de mission Dès que possible
• Domaine d’activité Technicien
• Secteur d’activité primaire Automobile / Aéronautique / Transport
• Niveau de qualification Employé qualifié
• Expérience requise Tous niveaux d’expérience