Opérateur de Retour Tournée H / F

1PACT Aquitaine; Cestas; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion des collectes recherche un agent de retour tournées pour assurer la coordination des opérations et optimiser les ressources. Vous serez responsable de la planification des collectes, en garantissant la satisfaction des clients. Les candidats doivent être autonomes, rigoureux et avoir un bon niveau de communication. Le poste offre des avantages tels que des primes et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Primes

Prime d'assiduité

Mutuelle d'entreprise

Carte Avantages CSE

Qualifications

• Bon communicant.
• Autonome et organisé.
• Capable de vous adapter dans différentes situations.
• Rigoureux.
• A l'aise avec les outils de bureautique.

Responsabilités

• Dispatch et organisation des collectes.
• Optimisation des moyens de collectes selon le volume client.
• Coordination avec les équipes terrains.
• Suivi quotidien des retours de collecte.
• Contrôle qualité des collectes réalisées.
• Saisie et mise à jour des informations administratives.
• Participation à la planification des opérations.
• Manutention ponctuelle si nécessaire.

Connaissances

Communication

Autonomie

Organisation

Adaptabilité

Rigueur

Compétences bureautiques

Description du poste

Vous cherchez un CDI d'agent de retour tournées, vous êtes au bon endroit !

L'ART contribue au bon déroulement des activités de collecte en assurant le suivi, la coordination et le contrôle des opérations sur le terrain et en support administratif.

Ses principales tâches sont :

• Dispatch et organisation des collectes : planification et répartitions des tournées :
• Optimisation des moyens de collectes en fonction du souhait / volume du client + optimisation des tournées.
• Coordination avec les équipes terrains pour garantir le bon déroulement des opérations.
• Orientation forte vers la satisfaction client, en recherchant constamment des solutions adaptées et en assurant une communication fluide avec les différents interlocuteurs (chauffeurs, collaborateurs, clients, commerciaux, partenaires).
• Validation et clôture des tournées au retours des coursiers : Suivi quotidien des retours de collecte, contrôle des données de fin de tournée et validation informatique.
• Contrôle qualité : vérification de la conformité et de la qualité des collectes réalisés, identification et remontée des anomalies ou écarts constatés.
• Diverses tâches administratives rattachés au poste : Saisie, mise à jour des informations et traitement des documents liés aux opérations.
• Participation à la planification et aux ajustements de planning en fonction des besoins opérationnels.
• Manutention ponctuelle : Participation au chargement / déchargement lorsque nécessaire.

Vous êtes :

• Bon communicant
• Autonome et organisé
• Capable de vous adapter dans différentes situations
• Rigoureux
• A l'aise avec les outils de bureautique
• Horaires : 13h-20h du mardi au samedi

Processus de recrutement :

1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :

• Primes, prime d'assiduité
• Mutuelle d'entreprise
• Carte Avantages CSE

IND-1PactAquitaine