Offre d'Alternance - Technicien Support d'Exploitation - BTS Sio H/F

MyDigitalSchool Angers; Angers; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école spécialisée dans le numérique, située à Angers, recherche un profil junior pour le service Support Utilisateurs. Vous serez en charge du support matériel Niveau 2 et 3, notamment pour les postes de travail et la messagerie. Le candidat idéal a un BTS en SIO, un bon sens du service et une capacité d’analyse. Rejoignez une équipe à taille humaine et contribuez à des projets numériques innovants.

Qualifications

• BTS option SIO requis.
• Capacité à résoudre des incidents et gérer des demandes de services.
• Sens du service vis-à-vis des clients internes et externes.

Responsabilités

• Assurer le support matériel Niveau 2 et 3.
• Prendre en charge des incidents et demandes de services.
• Configurer des postes de travail.

Connaissances

Sens du service

Rigueur

Capacité d’analyse

Formation

BTS option SIO

Description du poste

Les missions du poste

Rejoignez l'École MyDigitalSchool et participez à l’innovation numérique. L'École MyDigitalSchool, située à Angers, est un établissement reconnu pour son expertise dans la formation aux métiers du numérique et du digital. Le Campus Espl fort de plus de 30 ans d’expérience, notre mission est de préparer les étudiants aux défis d’un secteur en constante évolution, en leur offrant des compétences adaptées aux exigences du marché. Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’innovation et de l’expérience utilisateur, nous recherchons actuellement un profil junior souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et contribuer activement à nos projets numériques. Si vous êtes passionné(e) par le digital et que vous souhaitez intégrer une structure à la pointe de la formation, rejoignez nous ! Bien cordialement, L’équipe de recrutement, MYDIGITALSCHOOL ANGERS.

Rattaché au service Support Utilisateurs, vous serez en charge d’assurer le support matériel Niveau 2 et 3 (Poste de travail, Messagerie, Active Directory, serveur de fichiers, connexion réseau‑câblage réseau) et de participer à l’effort de permanence et au bon fonctionnement du service Support Utilisateurs.

• Prendre en charge des incidents et demandes de services
• Procéder au dépannage / résolution des incidents
• Gérer des demandes de services (habilitations, installation, livraison de matériel, …)
• Configurer des postes de travail

Le profil recherché

BTS option SIO, le sens du service vis‑à‑vis de nos clients internes et externes. Vous avez la capacité de faire évoluer des situations avec vos interlocuteurs et apporter des solutions grâce à votre rigueur et votre capacité d’analyse. Alors vous avez tout ce qu’il faut pour nous rejoindre, au sein d’une équipe à taille humaine, pour vous challenger et continuer d’apprendre à nos côtés !