Mécanicien Automobile Service Clients

Como; Bonneuil-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Bonneuil-sur-Marne recherche un Mécanicien Automobile Service Clients pour intervenir chez les clients et réaliser des diagnostiques et dépannages. Vous aurez également à gérer des révisions périodiques et à facturer les services rendus. La position requiert une expérience de 2 ans, un bon sens de l'organisation et du travail en équipe. Rejoignez une entreprise où la qualité de service est primordiale.

Qualifications

• Expérience de 2 ans en concession ou en centre auto.
• Capacité à travailler de manière autonome en situation de dépannage.
• Connaissance des procédures qualité.

Responsabilités

• Intervenir sur site pour dépannages automobiles.
• Organiser le dépannage et réaliser des diagnostics.
• Effectuer des révisions à domicile et gérer la facturation.

Connaissances

Organisation

Sens du détail

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes‑Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île-de-France. Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après‑Ventes et de Pièces de rechange. La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.

Nous recherchons pour notre concession Mercedes‑Benz basée à Bonneuil‑sur‑Marne (94380) un Mécanicien Automobile Service Clients (H/F).

Description Du Poste

Les missions (non limitatives) :

• Intervenir ponctuellement hors concession pour assurer des dépannages sur les lieux de panne des clients ;
• Répondre à l’appel de l’ordre de mission de dépannage ;
• Organiser le dépannage : création de dossier, vérification d’équipement, contrôle de la disponibilité des outils et des pièces de rechange nécessaires, balisage du lieu de panne etc. ;
• Réaliser un diagnostic : vérification du dommage et des symptômes, établissement d’un ordre de réparation ;
• Expliquer au client dans le cadre du service 24h les démarches à suivre ;
• Prévenir le site du destinataire pour la remise en état du véhicule ;
• Effectuer des révisions à domicile de nos clients (contrats entreprises) ;
• Lavage voiture ;
• Facturation ;
• En parallèle de ces missions de base, vous serez amené à :
  • Réaliser l’entretien courant et/ou périodique des véhicules ;
  • Poser les accessoires sur les véhicules pré‑équipés ;
  • Utiliser les appareils électriques du constructeur ;
  • Agencer et entretenir le poste de travail / de l’outillage ;
  • Établir tout document d’atelier utile ;
  • Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Profil idéal : Mécanicien Automobile avec une expérience de 2 ans en Concession ou en Centre Auto.

Vous êtes organisé(e), avez le sens du détail, êtes rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe.