Manager Relation Clients & Formation – Strasbourg

APAVE; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée recherche un(e) Responsable d'Equipe Relation Clients en CDI à Strasbourg. Ce poste implique des responsabilités managériales, telles que la gestion des appels clients, la coordination des équipes et le suivi de la satisfaction clients. Les candidats doivent avoir une formation supérieure à dominante commerciale et des compétences en management. Apave valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et propose des avantages comme un 13ème mois et des tickets restaurant.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation/intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Expérience dans l'activité formation est un plus.
• Capacité à travailler en équipe et à piloter une équipe.
• Rigueur dans l'exécution des tâches.

Responsabilités

• Assurer les missions opérationnelles et managériales au sein de l'équipe.
• Planifier la charge de travail et les performances de l'équipe.
• Piloter et suivre les indicateurs clés de satisfaction clients.

Connaissances

Capacité à piloter une activité

Bon relationnel

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation supérieure à dominante commerciale

Description du poste

Une entreprise renommée recherche un(e) Responsable d'Equipe Relation Clients en CDI à Strasbourg. Ce poste implique des responsabilités managériales, telles que la gestion des appels clients, la coordination des équipes et le suivi de la satisfaction clients. Les candidats doivent avoir une formation supérieure à dominante commerciale et des compétences en management. Apave valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et propose des avantages comme un 13ème mois et des tickets restaurant.