L’Office de tourisme Val de Garonne recrute un.e agent d’accueil et de médiation du site Fous d[...]

Mission des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine; Marmande; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local à Marmande recrute un agent d'accueil pour un CDD de 4 mois à temps complet. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de l'animation de la boutique et de la prise de commandes. Une expérience dans le domaine touristique serait un plus. Disponibilité les week-ends et jours fériés est requise.

Qualifications

• Une expérience dans un organisme touristique serait un plus.
• Capacité à travailler les week-ends et jours fériés.
• Notions d'anglais souhaitées.

Responsabilités

• Assurer l’accueil général et le guidage des clientèles.
• Animation de la boutique et de l’espace snacking.
• Gestion des stocks et nettoyage des espaces.

Connaissances

Bonne présentation

Dynamisme

Maîtrise des outils informatiques

Ponctualité

Rigueur

Polyvalence

Autonomie

Disponibilité week-end et jours fériés

Notions d’anglais (niveau A2 minimum)

Permis B

Formation

Débutant accepté

Description du poste

Descriptif de l’emploi et mission

Sous l’autorité de la direction de l’Office de Tourisme du Val de Garonne et de la chargée de coordination des activités du site Fous de Garonne, vos missions seront les suivantes :

• Assurer l’accueil général et le guidage des clientèles individuelles, groupes (adultes, enfants), renseignements, prise de réservation, médiation auprès des clientèles
• Encaissements (billetterie Fous de Garonne et balade en bateau, boutique, snacking) ; ouverture-clôture de caisse selon la procédure
• Animation de la boutique : présentation des articles, remise en rayon, nettoyage des espaces (étagères, meubles, …)
• Animation de l’espace snacking : prise des commandes, appui en cuisine pour la réalisation des plats, service de l’espace restauration, gestion et suivi des stocks, nettoyage de l’espace terrasse, de l’espace cuisine. Respect des règles d’hygiène, de la règlementation liée à la licence de restauration
• Collecter les données statistiques tenue via les outils de suivi : fréquentation, tableau des réservations
• Veiller à la gestion des espaces accueil en s’assurant de leur bonne tenue (propreté, arrosage des espaces végétalisés, aquarium, nettoyage des sanitaires…)
• Distributions des flyers en dehors du site.

Compétences et Qualités requises

• Niveau : Débutant accepté, une expérience dans un organisme touristique serait un plus
• Bonne présentation et dynamisme
• Maîtrise des outils informatiques
• Ponctualité et rigueur
• Polyvalence
• Autonomie
• Disponibilité week-end et jours fériés
• Notions d’anglais souhaitées (niveau A2 minimum)
• Permis B

Conditions du poste

• Lieu de travail : Le poste est basé sur le site Fous de Garonne à Couthures sur Garonne. En fonction des besoins, des permanences au niveau du Bureau d’Information de Marmande seront à effectuer.
• Type de contrat : CDD de 4 mois
• Durée de travail : Poste à temps complet de 35h avec travail les week-ends et jours fériés.
• Rémunération selon CCN des Offices de Tourisme – Echelon 1.1 (autour de 1810 € brut + paiement majoré des heures de dimanche et Jours Fériés)
• Prise de poste : 1er mai 2025.

Candidatures à adresser avant le 7 Mars 2025

Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’OTVG
Par mail : [e-mail]
Ou par envoi postal : Office de Tourisme du Val de Garonne
11 rue Toupinerie – CS 70305 – 47213 Marmande