Juriste reclamations Epargne / Assurance Vie H / F

Legal & HR Talents; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Juriste Réclamations Produits pour une institution financière. Vous serez responsable d'analyser les réclamations et de coordonner leur traitement. Le candidat idéal a une formation Bac + 4 en Droit Assurance Vie et 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction juridique au sein d'une compagnie d'assurance ou de courtage. Un bon esprit d'analyse et de communication est essentiel, ainsi qu'une solide connaissance des réglementations en vigueur.

Qualifications

• Formation supérieure en Droit Assurance Vie.
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction juridique.
• Expérience en compagnie d'assurance ou courtage appréciée.

Responsabilités

• Identifier et analyser les demandes reçues.
• Coordonner le traitement des réclamations à travers différents services.
• Apporter des réponses personnalisées aux réclamations.

Connaissances

Analyse des réclamations

Gestion de dossiers

Communication client

Connaissance en droit des assurances

Formation

Bac + 4 en Droit Assurance Vie

Description du poste

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande.

LEGAL&HR TALENTS, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX MÉTIERS

JURIDIQUES ET RH, s'engage aux côtés de ses clients et candidats

avec une approche personnalisée.

NOTRE CONNAISSANCE APPROFONDIE DE CES FONCTIONS, nous permet

d'offrir un accompagnement sur-mesure, fondé sur l'écoute, la

réactivité et la confidentialité.

Votre projet est unique, notre engagement l'est aussi : vous guider

avec justesse et transparence vers les opportunités qui vous

correspondent.

Notre client, institution financière de renommée recherche dans le

cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Juriste Réclamations Produits

Epargnes Assurance Vie H / F

VOICI VOS MISSIONS :

• Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée;
• Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés;
• Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les relances nécessaires, le cas échéant;
• Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;
• Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque réclamation prise en charge;
• Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du dossier dans les applicatifs;
• Effectuer un reporting de son activité.
• 2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la démarche d'amélioration continue du service :

• Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés;
• Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver des solutions adaptées aux problématiques soulevées;
• Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure (Bac + 4) en Droit Assurance Vie et vous

justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 / 5 ans

dans une fonction juridique en au sein d'une compagnie d'assurance

vie ou de courtage