Internal Account Manager H / F

SCC; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de Lyon recherche un(e) Internal Account Manager pour la gestion de la relation avec les éditeurs partenaires. Vous aurez des missions variées comme le traitement des dossiers commerciaux et la collaboration avec des clients et fournisseurs. Le poste propose un CDD d'un mois, évolutif vers un CDI, avec une rémunération variable basée sur des objectifs. Rejoindre l'entreprise, c'est intégrer une ambiance bienveillante avec des avantages tels que la mutuelle, des RTT et un bon environnement de travail.

Prestations

Carte ticket de 9.50EUR par jour, prise en charge à hauteur de 60%

Plateforme d'e-learning TOUT A APPRENDRE

Jusqu'à deux jours de télétravail

Mutuelle & complémentaire santé

Prime de participation

Qualifications

• Expérience réussie dans la Relation Client et le commerce dans le secteur de l'informatique.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment Excel.

Responsabilités

• Assurer le traitement des dossiers commerciaux et garantir le bon déroulement des opérations.
• Agir comme interface entre les services internes et l'UGAP.
• Établir les offres commerciales selon les règles du marché.
• Effectuer des relances et résoudre d'éventuels litiges.
• Participer activement aux projets et appels d'offres.

Connaissances

Relation Client

Autonomie

Travail en équipe

Excel - niveau intermédiaire

Description du poste

Nous recherchons un(e) Internal Account Manager H / F pour notre site de Lyon-Dardilly.

Contrat : CDD d'un mois, puis, prolongé (longue durée).

Rattaché(e) à la BU SOFTWARE (sur le marché UGAP MULTI EDITEURS), vous serez responsable de la relation entre les éditeurs partenaires de SCC et l'UGAP. L'UGAP propose un catalogue large et évolutif de + 3000 éditeurs afin de répondre rapidement aux besoins des acteurs publics, qu'ils soient ponctuels ou associés à des projets complexes.

• Vous assurez le traitement des dossiers commerciaux et garantissez le bon déroulement des opérations en respectant les procédures internes,
• Vous assurez un rôle d'interface entre les services internes SCC (Avant-Vente, Relation Client), notre client l'UGAP, et nos fournisseurs,
• Vous établissez les offres commerciales selon les règles du marché,
• Vous effectuez des relances via différents canaux,
• Vous apportez une solution en cas de litiges,
• Vous effectuez un reporting régulier et
• Vous participez activement aux projets et appels d'offres si nécessaire.
• Vous avez une expérience réussie dans la Relation Client, le commerce, dans le secteur de l'informatique, idéalement sur la partie workspace.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment Excel (Niv intermédiaire)
• Vous êtes autonome et curieux(se)
• Vous avez le sens du travail et de l'engagement,
• Vous êtes autonome et vous savez travailler en équipe.

Pourquoi nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, SCC est une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien.
• Carte ticket de 9.50EUR par jours, pris en charge à hauteur de 60% par SCC
• Profiter de la plateforme d'e-learning TOUT A APPRENDRE au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel)
• Bénéficiez jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches,
• Profitez du parcours mobilité : évolution, mobilité géographique,
• Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, prime de participation, prime point de passage commerce, les offres du CSE et des RTT.

Rémunération en package : 70% de fixe, 30% de variable sur objectifs.