Intern

Radisson Hotel Group; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel international à Nice recherche un(e) Night Auditor pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir un bon sens du service client, des compétences en gestion du temps et maîtriser plusieurs langues. Les missions incluent l'accueil des clients, l'information sur les services de l'hôtel, et la gestion des opérations de clôture. Ce poste requiert une rigueur et une polyvalence dans un environnement dynamique. Une expérience dans l'hôtellerie est un atout.

Qualifications

• Connaître les produits et les concepts de l'hôtel.
• Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne.
• Etre capable de travailler dans l'urgence et de gérer des situations difficile.

Responsabilités

• Accueillir le client et effectuer le check-in.
• Informer le client sur les conditions et services proposés.
• Assurer la clôture des opérations de la journée.

Connaissances

Gestion du temps

Communication

Rigueur

Polyvalence

Gestion de situations difficiles

Outils

Système de gestion hôtelière (PMS)

Environnement Windows

Technologies modernes

Description du poste

Avez-vous le souci du détail et le sens du service client ? Alors rejoignez notre super équipe au Radisson Blu Hotel Nice. Nous recherchons un(e) Night Auditor pour rejoindre notre équipe en contrat d' offrons une rémunération horaire brute de euros.

Vos principales missions

• Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
• Garantit la qualité de la prestation proposée au client
• Fidélise le client
• Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
• Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
• Assure la clôture des opérations de la journée
• Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité

Exigences

• Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
• Connaître les conditions d’utilisation des moyens de paiement
• Connaître les installations techniques, le dispositif de sécurité et d’alarme de l’hôtel
• Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
• Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
• Maîtriser l'environnement Windows, système de gestion hôtelière (PMS) et les nouvelles technologies
• Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne

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