intermediateur(trice) - H/F

CHU Grenoble Alpes; La Tronche; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre hospitalier régional recherche un intermédiateur pour gérer la communication entre les patients sourds et le personnel médical. Le candidat idéal devra maîtriser la Langue des Signes Française et posséder de solides compétences psychosociales. Des horaires de travail flexibles sont possibles. Une formation dans le domaine social est souhaitée.

Qualifications

• Exigence institutionnelle pour le secret professionnel et la discrétion.
• Très bon niveau de LSF exigé.
• Maitrise du français écrit.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les patients sourds.
• Assurer la médiation entre les patients et les professionnels.
• Participer aux actions de prévention et d'éducation à la santé.

Connaissances

Maîtrise de la Langue des Signes Française

Connaissance de la culture sourde

Compétences sociales et psychosociales

Formation

Bac acquis

Formation diplômante d’intermédiateur

Formation dans le domaine du social

Description du poste

Présentation

Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant), site Sud, site de Voiron. Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.

Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.

Les 3 Missions Essentielles Du CHUGA Sont

• Soigner
• Former
• Chercher

Le Poste

Description du poste : La mission de l’intermédiateur est de gérer la situation entre le patient, la famille et les professionnels et de ce fait travaille en lien avec les enfants, adolescents ou adultes sourds ou un professionnel entendant, proches du patient, concerné par la surdité.

Sourds et entendants travaillent en complémentarité de compétences.

Activités principales

• Accueillir, accompagner, assurer la médiation entre les patients sourds, leur entourage, et les professionnels, pour toutes situations relatives aux soins (consultations, hospitalisations, examens, etc.).
• Travailler avec les professionnels de santé à créer des outils de communication et à mieux comprendre les enjeux liés à la culture sourde
• Repérer les besoins spécifiques des patients et des professionnels, reformuler et adapter les explications médicales, et aider à l’expression pour certains patients sourds étrangers dont la langue des signes est différente, ou avec handicap associé rendant la pratique de la LSF différente
• Travailler en binôme avec les interprètes et/ou les professionnels signeurs pour certaines situations nécessaires.
• Participer aux diverses actions de prévention, d’information et d’éducation à la santé individuelles ou collectives, ainsi qu’aux différents projets en lien avec les services du CHU ou les structures extérieures concernées
• En fonction de ses compétences propres, l’intermédiateur pourra intervenir sous la forme d’entretiens individuels.
• L’intermédiateur pourra travailler en collaboration avec tout professionnel en lien avec le parcours de soins du patient (travailleur social, justice, mandataire, professionnel éducatif, scolaire…).

Activités contributives

• Accompagner les patients à l’extérieur du CHU, y compris en visite à domicile si la situation le justifie,
• Participer au développement du travail en réseau régional avec les différents acteurs professionnels médico-sociaux, et les associations d’usagers concernées par la population sourde
• Participer au travail en réseau national et régional des Unités Régionales d’Accueil et de Soins pour les Sourds
• Participer au travail en réseau avec les autres intermédiateurs de la Région AURA
• Créer et participer à des groupes de patients (groupes de parole, d’éducation thérapeutique…) en collaboration avec les professionnels concernés
• Mener régulièrement avec les interprètes et les professionnels signeurs une réflexion linguistique et un travail sur l’articulation des pratiques.

Tenue

L’intermédiateur portera une blouse blanche lors de toutes ses interventions au sein de l’hôpital. Sa tenue pourra être adaptée en cas de situation particulière (par exemple, blouse ou vêtement bleu ou noir si le patient est atteint d’une maladie d’Usher). Il ne sera pas tenu à porter de blouse lors de ses interventions hors de l’hôpital.

Mobilité

Dans le cadre des activités mentionnées ci-dessus, l’intermédiateur sera amené à se déplacer dans toutes les structures du CHU, mais également hors CHU dans toute la région Rhône-Alpes et après avis du responsable d’UF.

Horaires

Du lundi au vendredi, dans une amplitude de 8h30 à 17h.

Sujétions et contraintes particulières

De façon exceptionnelle et avec l’accord du professionnel, les horaires pourront être adaptés aux contraintes de l’activité de l’Unité (réunions le soir, prise en charge de patients en dehors des horaires de fonctionnement classiques etc…). Ces heures seront récupérées au fur et à mesure des possibilités, sans possibilité de cumul.

Astreintes : Néant

Gardes : Néant

Travail le dimanche et jours fériés : Néant, sauf nécessité de service et avec l’accord du responsable d’UF.

Profil Recherché

Profil recherché :

Exigence institutionnelle

Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.

Compétences Techniques

• Maîtrise de la Langue des Signes Française exigée
• Connaissance approfondie de la culture sourde, de la culture entendante et des diverses situations de vie relatives à la surdité.
• Compétences sociales et psychosociales

Formation Requise

Niveau minimum exigé : Bac acquis

Formation diplômante d’intermédiateur souhaitée

ou

Formation dans le domaine du social souhaité

Très bon niveau de LSF exigé

Maitrise du français écrit