Inspecteur Chargé de Contrôle H / F

Groupama; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Inspecteur chargé du Contrôle des opérations pour assurer la qualité des opérations en agence. Avec une expérience d'au moins 5 ans en gestion de sinistres ou souscription, vous serez en charge de conseiller les agents et de former sur les bonnes pratiques. Ce rôle exige rigueur, adaptabilité et un excellent relationnel. Vous travaillerez principalement sur le secteur Nord-est, avec environ 2 jours par semaine en agence.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience en gestion de sinistres ou souscription.
• Bonne connaissance du fonctionnement d'un réseau d'agents.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Élaborer un diagnostic et apporter le conseil sur les procédures.
• Participer au suivi des opérations de contrôle.
• Assurer le conseil sur l'organisation des agences.

Connaissances

Gestion de sinistres

Souscription

Négociation

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.

Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l’efficacité sont les 4 valeurs partagées par l’ensemble de nos collaborateurs au quotidien.

Gan Assurances recrute pour sa Direction Assurance un Inspecteur chargé du Contrôle des opérations. Intégré à la Direction Qualité - Contrôle des opérations, votre mission principale consistera à assurer le contrôle des opérations en agence sur le secteur Nord-est, dans les domaines de la Souscription, de la Gestion des sinistres et de la conformité. Environ 2j / semaine en agence et sur le terrain, vous réalisez environ 3 audits par mois.

Les missions du poste sont les suivantes :

• Dans le cadre de contrôle des opérations à distance ou en Agences, élaborer un diagnostic et apporter le conseil à l'Agent en matière de procédures, de bonnes pratiques et de pistes d'amélioration (souscription / indemnisation / Conformité sur tous types de risques gérés en agence).
• Participer au suivi des opérations de contrôle des opérations.
• Participer au conseil et à l'assistance des agences.
• Assurer le conseil sur l'organisation de l'agence.
• Participer à la formation (procédures, règles techniques, règles de gestion) des agents et à la sensibilisation aux risques des services de gestion.

Votre profil :

• De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie d’au moins 5 ans en gestion de sinistres assurance et / ou en souscription.
• Vous connaissez le fonctionnement d'un réseau d'agents et aimez vous investir dans des missions ambitieuses à fortes responsabilités.
• Bon négociateur, vous faites preuve d'adaptabilité, de pédagogie et d'aisance relationnelle.
• Rigoureux, vous êtes organisé et réactif pour gérer les contraintes de disponibilité et mobilité sur votre secteur.
• Vous êtes titulaire du permis B.

Le processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique avec la RH Eléonore.
• Entretien RH via Teams avec Eléonore.
• Premier entretien manager avec Chrystèle.
• Deuxième entretien manager avec Damien.

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.