Ingénieur Support Applicatif Confirmé

EVERIENCE; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en systèmes recrute un Ingénieur Support Applicatif Confirmé bilingue Anglais à Marcq-en-Barœul. Le poste implique le support applicatif sur SMA-X et StatusPal, avec une exigence de 5 ans d'expérience et de solides compétences en Python. Les candidats doivent maîtriser les processus ITSM et utiliser des outils comme ServiceNow et EasyVista. Cette opportunité permet de contribuer à l'intégration des outils ITSM et d’automatiser des tâches par le scripting.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience en support applicatif ou intégration ITSM.
• Maîtrise des processus ITSM et des outils du marché.
• Excellentes compétences en Python.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif sur SMA-X et StatusPal.
• Monter en compétence pour devenir expert sur ces solutions.
• Automatiser et moderniser les tâches via scripting (Python).
• Participer à l'intégration et à l'évolution des outils ITSM.
• Contribuer à l'analyse de données et au reporting opérationnel.

Connaissances

Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Déployer des réseaux informatiques

Former les utilisateurs aux nouvelles technologies

Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures

Proposer des choix de réalisation et en contrôler la conformité

Anglais (English language)

Formation

Bac+3/5 en informatique ou expérience équivalente

Outils

ServiceNow

EasyVista

SMA-X

Description du poste

Ingénieur Support Applicatif Confirmé bilingue Anglais H/F

Ingénieur Support Applicatif Confirmé bilingue Anglais H/F 59 - MARCQ EN BAROEUL

Offre n° 203KSPB

Intitulé du poste: Ingénieur Support Applicatif Confirmé SMA-X & StatusPal H/F

Localisation: Marcq-en-Barœul

Contrat: CDI

Salaire: 35-45K€ brut annuel sur 12 mois

Responsabilités

• Assurer le support applicatif sur SMA-X et StatusPal
• Monter en compétence pour devenir expert métier et technique sur ces solutions
• Automatiser et moderniser les tâches via scripting (Python)
• Participer à l'intégration et à l'évolution des outils ITSM
• Contribuer à l'analyse de données et au reporting opérationnel

Profil recherché

• Formation Bac+3/5 en informatique ou expérience équivalente
• Expérience confirmée (5 ans min) en support applicatif ou intégration ITSM
• Maîtrise des processus ITSM et des outils du marché (ServiceNow, EasyVista, SMA-X)
• Très bonnes compétences en Python
• Atout : expérience en reporting et dashboards

Compétences

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• Déployer des réseaux informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Proposer des choix de réalisation et en contrôler la conformité
• Anglais (English language) est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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