Ingénieur Infrastructure - Support Cloud

METALINE SERVICES; Île-de-France; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Ingénieur Infrastructure pour travailler au sein de l’équipe Automation Lab. Vous serez chargé de résoudre des problèmes techniques liés aux demandes clients dans les portails Cloud. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise des environnements Cloud ainsi que des outils d'automatisation comme Kubernetes et Ansible. Une bonne connaissance des systèmes Linux est également requise.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Cloud et des outils d'automatisation.
• Connaissance des environnements Cloud IaaS.
• Bonne connaissance de Linux et du langage SQL.

Responsabilités

• Suivre et traiter les demandes sur le portail IBM Cloud.
• Gérer les incidents clients et leur résolution.
• Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires.

Connaissances

Kubernetes

Python

Ansible

Terraform

GitLab

Linux RHEL

Outils

IBM Cloud

BPM (IBM Business Automation)

Windows Server

VMware ESX

Description du poste

Overview

Les missions du poste

Dans le cadre d?une mission pour l?un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure pour intervenir au sein de l?équipeAutomation Lab, dans le domaineSupport Cloud. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opérés par l?orchestrateur BPM (IBM Business Automation) et / ou IBM Cloud, en assurant un suivi efficace et une collaboration étroite avec les équipes techniques.

Responsabilités

• Suivre et traiter les demandes sur le portail IBM Cloud (Cloud dédié)
• Gérer les incidents clients et assurer l?accompagnement sur leur résolution
• Identifier et débloquer les demandes via l?orchestrateur
• Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires
• Contribuer à l?amélioration continue des processus

Environnement technique

• Cloud & Orchestration: IBM Cloud, BPM (IBM Business Automation), Terraform, Schematics
• Automatisation: Ansible, Python, GitLab, Airflow
• Systèmes: Linux Red Hat, Windows Server, VMware ESX, Kubernetes, IKS
• Réseaux & Sécurité: TCP / IP, TLS / SSL, ICMP, LDAP, PKI, OpenSSL, GPG / PGP, X509
• Bases de données & Middleware: MySQL, Java, SCCM
• Scripting: Shell, PowerShell

Profil candidat

• Maîtrise des environnements Cloud et des outils d?automatisation (Kubernetes, Python, Ansible, Terraform, GitLab)
• Connaissance du BPM (IBM Business Automation) et des environnements Cloud IaaS
• Bonne connaissance de Linux RHEL 7.x / 8.x, Windows Server 2012 / 2016 / 2019 et du langage SQL
• Rigueur, sens de l?organisation, esprit d?analyse et méthodologie ITIL