Ingénieur(e) de Service – Spectroscopie Atomique – Vallée de la Seine

Agilent; Les Ulis; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie pour les laboratoires recherche un(e) ingénieur(e) de service pour intervenir sur les sites clients en Île-de-France. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la formation sur des équipements de spectroscopie atomique. Un bon diplôme en chimie et une expérience en support technique sont requis. Ce poste inclut des déplacements fréquents et offre des possibilités de travail à distance. Agilent valorise l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle et favorise un environnement de qualité et d'innovation.

Prestations

Évolution professionnelle au sein d'une entreprise internationale

Engagement pour un équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Disponibilité pour des déplacements fréquents dans l'Ouest du Bassin parisien et en Normandie.
• Experiences en support technique ou utilisation de produits de spectroscopie.
• Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilités

• Installer et optimiser des produits chez les clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance des produits.
• Former d'autres ingénieurs et clients aux solutions.

Connaissances

Relation client

Compétences en communication

Autonomie

Proactivité

Résolution de problèmes

Formation

Diplôme universitaire en Chimie (Chimie Analytique, Biochimie ou Mesures Physiques)

Outils

Techniques de spectroscopie atomique (ICP-MS, ICP-OES)

Chromatographie gazeuse (GC, GC-MS)

Description du poste

Description

Agilent inspire les découvertes qui font progresser la qualité de vie. Nous fournissons aux laboratoires du monde entier des instruments, des services, des consommables, des applications et notre expertise. Agilent permet aux clients d’obtenir les réponses et les informations qu’ils recherchent afin qu’ils puissent faire ce qu’ils font le mieux : améliorer le monde qui nous entoure. Plus d'informations sur Agilent sont disponibles sur .

Chaque jour, les Ingénieur(e)s de Service d'Agilent aident nos clients à résoudre les problèmes qui permettent aux scientifiques de faire des découvertes qui améliorent la qualité de la vie. Au cours de notre travail, nous fournissons des solutions et un soutien qui permettent aux laboratoires de fonctionner de manière efficace. Rejoignez notre organisation dynamique pour faire partie de ce travail enrichissant !

En tant qu'Ingénieur(e) de Service sur le terrain pour Agilent, vous travaillerez au sein des laboratoires de nos clients. Il est donc essentiel de toujours avoir le goût d'apprendre de nouveaux produits. L'application de vos compétences en communication, de votre créativité et de votre proactivité est essentielle. La capacité à résoudre les problèmes de vos clients et votre engagement à fournir le plus haut niveau de service est la clé de leur réussite.

Vous serez responsable d’aider nos clients lors de l'installation, la mise en œuvre, la maintenance et la réparation sur site des solutions Agilent. Nos gammes de produits variés incluent du matériel / instrument, des logiciels et consommables, ainsi que des systèmes d'exploitation. Votre focus sera principalement sur notre gamme de spectroscopie atomique (ICP-MS, ICP-OES...) et potentiellement sur nos solutions en chromatographie gazeuse (GC, GC-MS…).

Vos missions consisteront à :

• Installer et optimiser les produits et les configurations matériels sur les sites des clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance du produit.
• Effectuer la maintenance et les réparations
• Assurer la satisfaction de la clientèle en l'informant des opérations de maintenance préventive et des configurations susceptibles d'affecter les performances du produit.
• Répondre de manière proactive aux problèmes d'équipement potentiels afin d'empêcher toute interruption imprévue des activités du client.
• Assurer la mise en place de méthodes analytiques clients
• Former d'autres ingénieurs de terrain et clients / utilisateurs aux solutions (classroom ou site client)

Pour ce poste, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement et principalement sur le secteur de la Vallée de la Seine , dans l’Ouest du Bassin parisien ainsi qu’en Normandie (une voiture de fonction sera mise à votre disposition).

Qualifications

Nous recherchons une / un candidat(e) motivé(e) avec une réelle appétence pour la relation client et le background suivant :

• Diplôme universitaire en Chimie (Chimie Analytique, Biochimie, Mesures Physiques…) ou proche
• Expérience significative sur des techniques / méthodes analytiques en spectroscopie atomique (ICP-MS, ICP-OES...)
• Une expérience / des connaissances en chromatographie gazeuse (GC, GC-MS…) serait un plus
• Expérience sur un poste similaire en support technique OU en tant qu'utilisatrice / teur de ces produits
• Bonne compréhension orale et écrite en anglais

Sur le plan personnel, vous êtes autonome , proactif(ve) et orienté(e) client . Vous possédez des bonnes capacités de communication pour échanger à différents niveaux. Enfin, vous aimez prendre des initiatives , travailler en équipe et résoudre des problèmes .

Agilent offre :

• L’opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale pour développer vos compétences
• Un engagement sur l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Un cadre bienveillant, fondé sur l'intégrité, l'information et la confiance
• Un environnement orienté vers la qualité et l’innovation pour nos clients dans des secteurs d’activité dynamiques et en perpétuel évolution

This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely. Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at : Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Travel Required : 75% of the Time

Shift : Day

Duration : No End Date

Job Function : Services & Support

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.