IAM CSM: Drive Secure Access & Identity

Decathlon France; France; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sport internationale recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre l'équipe Authentication & Access. Vous serez responsable de l'adoption et de la satisfaction des utilisateurs tout en gérant et optimisant les plateformes d'Identity Governance & Administration et de Single Sign-On. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience en IT et une connaissance des mécanismes IAM. Ce poste hybride offre des opportunités d'évolution au sein d'une culture axée sur le sport et l'innovation.

Prestations

Mode de travail hybride

Liberté de choix de l'outil de travail

Montée en compétences et mentorat

Formations internes et externes

Actionnariat salarié

Primes mensuelles et trimestrielles

Qualifications

• Expérience significative (minimum 3 ans) dans un rôle de Customer Success Manager, Consultant AMOA/AMOE.
• Familiarité avec les concepts d'Identity Governance & Administration (IGA) et des mécanismes SSO.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales avec capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Bonne culture de service client et suivi d'indicateurs de satisfaction.

Responsabilités

• Assurer l'adoption et satisfaction des clients internes en maximisant la valeur des plateformes IGA et SSO.
• Déployer des mécanismes avancés pour optimiser l'expérience utilisateur tout en garantissant la sécurité.
• Animer la stratégie IGA et mener des actions de remédiation pour respecter la conformité.
• Animer le KPI stratégique du taux de couverture SSO et définir des plans d'action.

Connaissances

Gestion de Portefeuille Clients

Communication

Connaissance IAM

Orientation Client

Compétences en BI

Anglais courant

Formation

Expérience en tant que Customer Success Manager ou Consultant

Description du poste

Une entreprise de sport internationale recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre l'équipe Authentication & Access. Vous serez responsable de l'adoption et de la satisfaction des utilisateurs tout en gérant et optimisant les plateformes d'Identity Governance & Administration et de Single Sign-On. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience en IT et une connaissance des mécanismes IAM. Ce poste hybride offre des opportunités d'évolution au sein d'une culture axée sur le sport et l'innovation.