Hôtesse / Steward Ferroviaire (Lyon Perrache) F / H F / H

ELIOR RISTORAZIONE; Verdun-en-Lauragais; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un(e) agent de restauration pour travailler à bord des trains. Le rôle implique l'accueil des passagers, la gestion de la restauration à bord et le service. Une expérience en vente ou en service client est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais (ou italien). Ce poste est en CDI avec un horaire de 35 heures par semaine, impliquant des horaires décalés et des déplacements hors domicile.

Prestations

Indemnités de déplacement

Panier repas

13ème mois

Qualifications

• Expérience dans la vente ou la restauration.
• Autonomie et rigueur indispensable.
• Ponctualité et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Accueil des passagers à bord du train.
• Gestion de la restauration à bord.
• Utilisation du trolley pour le service.
• Proposition de ventes aux passagers.
• Encaissement et vérification des installations.

Connaissances

Vente

Service en restauration

Relation client

Anglais

Italien

Description du poste

Elior Group, né de l’alliance de Elior et Derichebourg Multiservices, est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Le Groupe compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN

Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.

Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.

Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.

Notre mission

nourrir avec une alimentation saine et durable et prendre soin des bâtiments et de leurs occupants.

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…

Rejoignez Elior sur Itinere

Nous assurons la restauration sur des trajets aller-retour Paris, Lyon et Milan.

Nos agents proposent à bord des trains des prestations de restauration pour satisfaire tous les besoins des passagers : bar, service au siège ou encore passage de charriots.

Comme nous, venez exprimer votre passion du service et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

Vous reflétez l'image de marque de la compagnie ferroviaire, par le port de la tenue, le standing et votre rigueur.

Nous vous proposons un contrat en CDI.

Horaires Base 35 heures hebdomadaire selon un planning défini.

En déplacement dans les trains, vous acceptez de travailler en horaires décalées : intégrant des samedis, dimanches et jours fériés.

Selon les trajets, vous serez amené(e) à prendre des repos hors domicile (Paris - Modane - Lyon - Milan, hôtel pris en charge par l'entreprise).

Cette offre est à pourvoir à Lyon (Gare de Lyon Perrache).

Responsabilités

• Accueil devant la porte du train et information auprès des passagers à bord du train;
• Gestion de la restauration à bord : comprenant une voiture BAR, une voiture destinée au restaurant, une voiture destinée à un service de bienvenue;
• Utilisation d'un trolley (chariot de service - type aviation) qui permet le transport des produits;
• Proposition de ventes;
• Encaissement;
• Vérification bon fonctionnement des installations à bord en lien avec la restauration (four, micro-ondes, etc.).

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience dans la vente, le service en restauration ou dans la relation client;
• La maîtrise de la langue Anglaise (et / ou italienne) serait un plus pour votre candidature;
• Vous êtes autonome, très rigoureux(se) et vous avez le sens des responsabilités;
• La ponctualité est votre force et fait partie de vos valeurs;

Vous avez un bon esprit d'équipe. Une part variable en lien avec votre programmation (indemnités de déplacements), panier repas ainsi que le 13ème mois.