Hôtes Hôtesses accueil Restaurant/hôtel (H/F)

RIVIERA HOLDING COMO Le Beauvallon; Grimaud; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier prestigieux à Grimaud recherche des hôtes/hôtesses d'accueil pour assurer un service de qualité et un accueil chaleureux aux clients. Vous serez responsable de la gestion des réservations et de la fluidité du service. Les candidats doivent avoir une bonne présentation, maîtriser l'anglais et posséder des compétences en communication. Ce poste saisonnier offre une rémunération de 2200 à 2300 euros brut par mois, avec possibilité de contrats à temps plein.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à gérer des réservations et appels clients.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients.
• Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort.
• Gérer les réservations et les plans de salle avec le Maître d'hôtel.
• Répondre aux appels téléphoniques et courriels liés aux réservations.
• Collaborer avec l'équipe de salle pour assurer un service fluide.
• Représenter les valeurs et l'image de marque de l'établissement.

Connaissances

Excellente présentation et sens aigu du service

Courtoisie, sourire et sens de l'accueil

Bonne maîtrise de l'anglais

Organisation, rigueur et réactivité

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Sens de la communication et du relationnel

Esprit d'équipe et attitude positive

Capacité à gérer les situations de stress

Connaissance des standards d'un service 5* ou d'un restaurant gastronomique

Description du poste

Offre n° 201TNSX Hôtes Hôtesses accueil Restaurant/hôtel (H/F)

Face à la baie mythique de Saint‑Tropez, Le Beauvallon incarne un havre de paix, empreint d’histoire et d’élégance. Niché au cœur d’un domaine privé de quatre hectares, il offre à ses hôtes une parenthèse intime où le luxe s’allie à l’authenticité. En 2026, le domaine renaît sous le nom COMO Le Beauvallon. Une nouvelle page s’ouvre, et nous recherchons dès aujourd’hui des talents passionnés pour l’écrire à nos côtés. Nous recherchons nos futur(es) hôtes (ses) d’accueil, vous serez le premier représentant de l’établissement auprès des clients. Votre rôle sera d’assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, en parfaite cohérence avec les standards de service du COMO Le Beauvallon. Vous veillerez à la bonne organisation des réservations, à la fluidité de la circulation des clients et au suivi de leur expérience tout au long du service. Vous êtes un maillon essentiel entre les équipes de salle, la cuisine et la réception, garantissant une expérience harmonieuse et élégante.

Tâches et responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux, courtois et professionnel des clients à leur arrivée
• Accompagner les clients à leur table en veillant à leur confort et à leur satisfaction
• Gérer les réservations et les plans de salle en coordination avec le Maître d'hôtel
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels liés aux réservations
• Collaborer étroitement avec l'équipe de salle pour garantir la fluidité du service
• Participer à la mise en place de la salle avant chaque service
• Représenter les valeurs et l'image de marque du COMO Le Beauvallon en toutes circonstances

Compétences essentielles

• Excellente présentation et sens aigu du service
• Courtoisie, sourire et sens de l'accueil
• Bonne maîtrise de l'anglais (une seconde langue est un plus)
• Organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Sens de la communication et du relationnel
• Esprit d'équipe et attitude positive
• Capacité à gérer les situations de stress avec calme et professionnalisme
• Connaissance des standards d'un service 5* ou d'un restaurant gastronomique

Pourquoi nous rejoindre ?

Ici, chaque métier a son importance. Que vous soyez en cuisine, en réception, au restaurant ou dans un autre service, vous rejoindrez une équipe unie, portée par des valeurs communes et la fierté de faire rayonner ce lieu unique. Parce que la réussite repose avant tout sur l'humain, nous faisons de l’accompagnement RH une priorité au cœur de l'expérience collaborateur. Notre équipe RH, proche des équipes, offre un suivi personnalisé, soutenu par une Direction accessible et à l'écoute. Travailler au Beauvallon, c'est rejoindre une maison prestigieuse, où l'authenticité demeure au cœur de l'expérience.

Type de contrat

Saisonnier - 6 mois. Contrat de travail. Durée du travail 39h/semaine. Travail en journée. Travail les week‑ends et jours fériés. Travail en horaires décalés. Travail saisonnier.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations - Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client - Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Cette compétence est indispensable
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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