Hôte / Hôtesse d'Accueil H/F

Thegoodgoods; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin à Paris recherche des talents passionnés pour accueillir et servir les clients, tout en offrant une expérience culinaire raffinée. Vous devez avoir un sens développé du service, une excellente présentation et une capacité à travailler en équipe. Une formation en accueil ou hôtellerie est appréciée, tout comme une expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients.
• Gérer les réservations et organiser le flux client.
• Répondre aux questions des clients et fournir des informations.
• Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoins des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.

Connaissances

Sens du service

Communication efficace

Esprit d'équipe

Dynamisme

Connaissance des normes d'accueil

Anglais intermédiaire

Formation

Formation en accueil, hôtellerie ou domaine connexe

Description du poste

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le Printemps est l’un des leaders français de la mode, du luxe et de la beauté, avec 19 grands magasins en France. Le groupe, qui compte plus de 3000 collaborateurs, est également présent dans le lifestyle avec l’enseigne Citadium, et acteur incontournable de l’e-commerce avec le site de vente en ligne Place des Tendances acquis en 2013. Authentique chef d’œuvre de l’art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000 m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L’Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année. Printemps Haussmann en chiffres : -- 40 000 m² sur 3 bâtiments -- Plus de 1000 marques -- 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs.

Dans le cadre de son partenariat avec Veuve Clicquot, Le Printemps Food recherche des talents passionnés pour rejoindre une équipe dynamique et offrir à notre clientèle une expérience culinaire raffinée et pétillante.

Vos missions

Gestion de l’accueil

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
• Gérer les réservations et organiser le flux des clients.
• Coordonner avec l'équipe pour assurer un service fluide.

Service à la clientèle

• Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur le menu.
• Collaborer avec le personnel pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
• Gérer les plaintes des clients et les acheminer vers la personne appropriée.

Communication

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe.
• Participer aux briefings pour assurer une coordination efficace.
• Contribuer activement à la promotion du Veuve Clicquot au sein du Printemps Food.

Votre profil

PROFIL

• Sens développé du service et excellente présentation.
• Capacité à communiquer de manière courtoise et efficace.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.
• Dynamisme et enthousiasme pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Connaissance des normes d'accueil et de protocole.
• Niveau d'anglais intermédiaire.

PRINCIPAUX DIPLOMES ET NIVEAUX DE FORMATION

• Formation en accueil, hôtellerie ou domaine connexe appréciée.
• Expérience préalable dans des rôles similaires appréciée.