Hôte de caisse et d'Accueil

INTERSPORT FRANCE; Créteil; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur sportif recrute un(e) hôte de caisse et d'accueil à Créteil. Vous garantirez un accueil de qualité et servirez de premier contact avec les clients. Vos missions incluent l'accueil téléphonique et physique, la gestion des retours, ainsi que l'encaissement. Une formation en commerce et une expérience similaire dans la distribution sont souhaitées. Vous devez être passionné(e) de sport pour encourager la clientèle.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans la distribution.
• Passion pour le sport et la mode est un plus.
• Aisance relationnelle et sens du service positive.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients au magasin.
• Gérer les retours et demandes diverses.
• Encaisser les clients et valoriser les services proposés.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Dynamisme

Formation

Bac commerce/service

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 15 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 813 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Nous comptons à ce jour 6 magasins sur la région Ile de France. Pour nous accompagner dans notre développement, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F.

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Missions

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Passionné(e) de sport et de mode, l’accueil et la satisfaction de nos clients est votre priorité. Votre aisance relationnelle, votre sourire, votre sens du service ainsi que votre diplomatie font de vous l'interlocuteur privilégié de nos clients !

Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'une formation niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Qualifications

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !