Hôte de Caisse et d'Accueil CDD remplacement H/F

INTERSPORT FRANCE; Riom; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise sportive dynamique cherche un hôte de caisse et d’accueil à Mozac. Vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un service de qualité. Des compétences en communication et un esprit d’équipe sont essentiels. Le poste est à pourvoir immédiatement à 39h/semaine. CV et lettre de motivation requis.

Qualifications

• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse.
• Expérience similaire souhaitée, idéalement en distribution où le client est une priorité.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance.
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client.
• Gérer les retours et les demandes diverses.
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse.

Connaissances

Sens du service

Esprit d’équipe

Bon niveau de communication

Formation

Diplôme de niveau Bac commerce/service

Description du poste

Overview

Rejoindre INTERSPORT, c’est intégrer une entreprise sportive dynamique et engagée. Depuis 100 ans, INTERSPORT agit pour rendre le sport plus accessible, solidaire et durable. Notre coopérative compte 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs, répartis dans 938 magasins, avec un réseau qui soutient le sport local et les grandes marques à travers la France.

Nous recrutons pour le magasin de Mozac (63200) un hôte de caisse et d’accueil H/F en CDD de remplacement de congés maladie puis de maternité.

En étroite collaboration avec l’équipe du magasin, vous assurez un accueil de qualité et incarnez nos valeurs. Vous êtes le premier point de contact avec nos clients et votre rôle est essentiel.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique du client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Effectuer l’encaissement selon les procédures en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le client et véhiculer une bonne image de l’entreprise

Qualifications et profil

• Personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse
• Sens du service et esprit d’équipe indispensables
• Bon niveau de communication et énergie positive à partager avec l’équipe
• Idéalement diplôme de niveau Bac commerce/service
• Expérience similaire souhaitée, idéalement en distribution où le client est une priorité
• Si vous pratiquez un ou plusieurs sports liés à nos univers sportifs, vous partagerez cet esprit du sport

Informations complémentaires

Poste à pourvoir de suite à 39h/semaine.

Fournir CV et lettre de motivation.