Hôte d’accueil

Groupement Mousquetaires; Longuyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un(e) acteur(trice) de la satisfaction client pour garantir une expérience exceptionnelle aux clients. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des retours, et de l'encaissement. Si vous avez un excellent relationnel, êtes réactif(ve), et souhaitez valoriser vos compétences, rejoignez notre équipe et offrons ensemble une expérience clé en main.

Qualifications

• Doté(e) d'un excellent sens relationnel et réactif(ve).
• Capacité à respecter les procédures d'encaissement.
• Volonté d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le point de vente.
• Proposer différents services aux clients.
• Gérer l'accueil dans sa globalité.
• Vérifier la conformité des articles et encaisser les achats.
• Respecter les procédures liées à la caisse.

Connaissances

Relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise !

Bricomarché, forcément tout le monde connait! Normal en tant qu’enseigne de bricolage historique du Groupement Mousquetaires et 3ème enseigne française dans sa catégorie. Qu’ils soient jardinier débutant ou bricoleur averti, particuliers et professionnels poussent chaque jour la porte d’un de nos points de vente pour se faire conseiller par nos spécialistes. Alors, prêt à rejoindre la TribuBrico?

Ça tombe bien, notre point de vente souhaite agrandir sa tribu !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect …);
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse;

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?