Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Toison d'Or

Hollister Co. Stores; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un Key Lead pour superviser l'expérience client en magasin. Vous serez responsable de l'encadrement des conseillers de vente, de l'ouverture et de la fermeture du magasin ainsi que du respect des normes visuelles. Une expérience d'au moins un an dans le commerce de détail est requise. Horaires de travail flexibles, y compris les week-ends.

Prestations

Primes de vente trimestrielles

Réduction sur les marchandises

Horaires flexibles

Opportunités d'avancement de carrière

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent préféré.
• Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Niveau B2 en Français et Anglais requis.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin.
• Former et encadrer les conseillers de vente.
• Maintenir les normes visuelles et de merchandising.

Connaissances

Customer Focus

Communication

Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance

Multi-Tasking

Interpersonal Interaction

Formation

High School Diploma / G.E.D. equivalent

Description du poste

Overview

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Representative associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

Le Key Lead veille à garantir une expérience en magasin de qualité pour tous les clients. Il fournit des conseils et du coaching aux conseillers de vente (Brand Representatives), en s’assurant que les opérations en magasin se déroulent efficacement. Le Key Lead fait partie de l’équipe managériale du magasin et est responsable de la performance du magasin, notamment en matière d’expérience client et de réalisation des objectifs de vente journaliers.

Responsibilities

• Opening & Closing routine
• Product Knowledge & Brand Awareness
• Business Understanding
• Proactive Thinking
• Attention to Detail
• Register / Point of Sales use
• Asset Protection
• Visual Displays / Visual Merchandising
• System Skills
• Work Schedule Requirements
• Availability

Availability

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

Ce poste étant en temps partiel, les horaires varieront chaque semaine avec un minimum de 20 à 25 heures par semaine. Une disponibilité est requise le week-end (samedi et dimanche) ainsi que pendant certains jours fériés. En période de forte activité, les horaires peuvent être augmentés pour soutenir les besoins du magasin.

Qualifications

• What it Takes
• Education - High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
• Retail Experience - At least 1 year of retail experience is preferred.
• Supervisor / Managerial Experience - No supervisory / management experience is required.
• CEFR B2 Fluency in English & French, required
• Customer Focus
• Communication
• Interpersonal Interaction
• Fashion Trend Knowledge
• Outgoing
• Assertiveness
• Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance
• Poise & Ambition
• Multi-Tasking
• Applied Learning
• Work Ethic
• Omni Channel Services

Qualifications (French) / Ce qu’il vous faut

• Diplôme : Baccalauréat
• Expérience en vente au détail - Au moins 1 an d'expérience dans la vente au détail est appréciée.
• Expérience de supervision / gestion - Aucune expérience de supervision / gestion n'est requise.
• Niveau B2 du CECR en Français et Anglais, requis
• Expérience en service Client
• Compétences en communication et relations interpersonnelles
• Connaissances des tendances de mode
• Dynamisme et capacité à s’affirmer
• Adaptabilité, flexibilité et gestion du stress
• Ambition et assurance
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches
• Apprentissage appliqué
• Ethique du travail
• Compétences en services omnicanaux

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