Head of Learning Operations CDI

KLIMA SCHOOL; Nanterre; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école innovante à Nanterre recherche un Responsable des Opérations Pédagogiques pour piloter et structurer leurs programmes tout en développant de nouveaux marchés internationaux. Le candidat idéal doit avoir un excellent sens du contact, une forte capacité analytique, et une expérience en gestion de projet. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs pour définir la stratégie de croissance. Ce poste requiert aussi une forte communication en français et en anglais.

Qualifications

• Excellente communication en français et anglais.
• Capacité à structurer et optimiser les opérations.
• Expérience souhaitée en consulting ou gestion de projet.

Responsabilités

• Piloter et structurer les opérations pédagogiques.
• Développer des processus pour la scalabilité et optimiser les programmes.
• Construire la stratégie d'expansion internationale.

Connaissances

Sens du contact

Capacité analytique

Mentalité builder

Communication écrite et orale

Capacité à optimiser des systèmes

Description du poste

KLIMA School aide les étudiants à construire leur avenir 🎓

École innovante en forte croissance, rentable et leader sur son marché, KLIMA School forme les talents de demain grâce à des parcours pédagogiques modernes, pragmatiques et orientés résultats.

Notre ambition : devenir une référence européenne dans notre domaine.

Votre mission principale : piloter, structurer et faire évoluer l’ensemble des opérations pédagogiques et des programmes, tout en développant nos nouveaux marchés internationaux.

Vous serez responsable de la qualité, de l’efficacité opérationnelle, de la croissance et de l’expansion internationale de nos offres.

Responsibilities

• Pilotage pédagogique & opérations
• Structurer et optimiser tous les programmes (qualité, efficacité, satisfaction apprenants).
• Développer des processus robustes pour assurer la scalabilité (automatisation, SOP, QA).
• Superviser l’équipe pédagogique (formateurs, coordinateurs, intervenants externes).
• Définir et piloter les KPIs : taux de réussite, engagement, satisfaction, NPS, complétion.
• Gestion de projets & excellence opérationnelle
• Concevoir la roadmap annuelle et piloter sa mise en œuvre.
• Mettre en place un système d’amélioration continue inspiré des standards consulting.
• Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, RNCP, certifications) et recruter des professeurs.
• Assurer une livraison opérationnelle impeccable sur toutes les sessions.
• Expansion internationale
• Construire la stratégie d’expansion sur 3 continents : analyse marché, compétiteurs, pricing, adaptation de l’offre.
• Identifier et ouvrir les premiers partenariats internationaux (institutions, entreprises, marchés locaux).
• Piloter la localisation des programmes (contenus, formats, langues, standards).
• Développer une stratégie d’acquisition d’apprenants à l’international.
• Recruter et structurer les équipes locales à mesure de l’expansion.
• Leadership & vision
• Travailler en direct avec les fondateurs pour définir la stratégie long terme.
• Représenter la qualité académique de l’école dans les médias, événements et relations institutionnelles.
• Être un moteur d’innovation pédagogique (AI learning, blended learning, formats hybrides).

Qualifications

• Excellent sens du contact, empathie, patience et écoute active.
• Forte capacité analytique : modélisation, KPIs, opérations, structuration.
• Mentalité “builder” : capable de créer, optimiser et scaler des systèmes.
• Très forte vitesse de réflexion et d’exécution.
• Excellente communication écrite et orale (FR + EN).
• Expérience en consulting, scale‑up, gestion de projet, OPS ou direction académique = un plus.

Interview Process

• Premier entretien avec un responsable RH
• Entretien avec le fondateur
• Étude de cas
• Rencontre avec l'équipe