Guest Experience & Operations Lead

Sodexo France; Bois-Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Hospitality Officer F/H pour renforcer l'expérience collaborateur sur site à Bois-Colombes. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans l'hospitality et pourra assurer une présence terrain quotidienne tout en coordonnant divers services. Avec des horaires de 35 heures par semaine et des avantages tels qu'une prime de vacances, vous serez un acteur clé dans la qualité de la prestation de services. Rejoignez une équipe dynamique et partageant des valeurs d'esprit d'équipe et de service.

Prestations

Prime de vacances de 25% du salaire mensuel

Participation aux bénéfices

Possibilité de se former continuellement

Qualifications

• Expérience confirmée dans le domaine de l'hospitality/service généraux.
• Rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'Equipe, de Service et de Progrès.

Responsabilités

• Garantir une expérience collaborateur fluide et qualitative.
• Coordonner les services aux occupants et les prestataires.
• Assurer une présence terrain quotidienne.
• Recueillir et analyser les retours des utilisateurs.
• Anticiper et traiter les irritants.
• Piloter la qualité de service à travers des plans d’actions et des indicateurs.
• Gérer les situations sensibles.
• Communiquer régulièrement avec le client.

Connaissances

Expérience dans l'hospitality/service généraux

Autonomie

Sens du service

Rigueur

Description du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Hospitality Officer F/H pour renforcer l'expérience collaborateur sur site à Bois-Colombes. Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans l'hospitality et pourra assurer une présence terrain quotidienne tout en coordonnant divers services. Avec des horaires de 35 heures par semaine et des avantages tels qu'une prime de vacances, vous serez un acteur clé dans la qualité de la prestation de services. Rejoignez une équipe dynamique et partageant des valeurs d'esprit d'équipe et de service.