Gouvernant d'Etages (H / F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de l'hospitalité de luxe à Paris recherche un Ambassadeur passionné par l'art de recevoir. Ce rôle implique d'orchestrer les équipes dédiées, d'anticiper les désirs des clients, et de garantir un service exceptionnel. Le candidat idéal possède une solide expérience dans le secteur, parle anglais et maîtrise des outils comme Opera Cloud. Des avantages tels qu'un rythme de travail de 4 jours et un remboursement des transports sont offerts.

Prestations

Rythme de 4 jours de travail / 3 jours de repos

13ème mois après un an d'ancienneté

Tenue vestimentaire fournie

Remboursement à 90% du titre de transport

Accès aux ventes privées LVMH

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie de luxe fortement appréciée.
• Capacité à gérer des équipes et un service sur-mesure.

Responsabilités

• Orchestrer les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics.
• Anticiper les désirs de chaque hôte pour créer des souvenirs uniques.
• Veiller à la préparation et au rafraîchissement des chambres.

Connaissances

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Bon niveau d’anglais (écrit et oral)

Maîtrise d’Opera Cloud

Créativité, sens de la décoration intérieure

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

Bac technologie hôtellerie

BP Gouvernante

CAP Services Hôteliers

Description du poste

UNE HISTOIRE...

Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.

Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.

Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.

Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.

Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.

LA MAISON

Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel.

D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric.

À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement.

Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.

UN NOUVEAU CHALLENGE...

Au sein d'une équipe d'Ambassadeurs passionnés par l'art de recevoir , vous orchestrez les équipes dédiées aux étages et aux lieux publics.

Vous collaborez étroitement avec les Majordomes, véritables garants d'un service sur-mesure .

Imaginez-vous comme l’artisan d'expériences inoubliables, où votre dévouement à anticiper les désirs de chaque hôte transforme son séjour en un souvenir unique et précieux.

Avec un sens aigu du détail , vous veillez à ce que chaque espace, de la plus grande suite, à la zone de service la plus discrète, reflète notre engagement indéfectible envers l'excellence .

Vous élevez l'expérience de chaque hôte par votre attention méticuleuse à la préparation et le rafraîchissement de nos chambres et en assurant le bon fonctionnement des systèmes intelligents.

UN PROFIL, UNE PERSONNALITE, UNE EXPERTISE...

Expérience

• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,
• BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière
• Bac technologie hôtellerie
• BP Gouvernante
• CAP Services Hôteliers

Savoir-faire

• Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
• Maîtrise d’Opera Cloud
• Doté d’un sens du détail et ayant le désir de relever le challenge de l’excellence
• Être parfaitement rigoureux, méthodique et d’apparence très soignée
• Faire preuve de tact et de pédagogie pour que l’harmonie règne dans son équipe
• Bon gestionnaire, doté de grandes qualités d’organisation et d’un certain esprit d’initiative
• Créativité, sens de la décoration intérieure.

Savoir-Être

• Excellent relationnel et sens de la diplomatie,
• Sens des responsabilités,
• Communication claire et positive
• Excellente présentation et aptitude à la représentation,
• Sens du service client,
• Rigueur, précision et souci du détail,
• Disponibilité, flexibilité et réactivité,
• Esprit d’équipe.

EN NOUS REJOIGNANT…

Vous aurez accès à différents avantages tels que :

• Un rythme de 4 jours travaillé / 3 jours de repos
• 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
• Tenue vestimentaire fournie et blanchi
• Prise en charge des repas au restaurant du personnel
• Accès aux ventes privées LVMH, après 6 mois d’ancienneté
• Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien)
• Compte Uber entreprise sous condition du respect des règles éligibles
• Parking à vélos sécurisé

Informations à l'attention des candidats internes

COOPTER

Faire découvrir cette offre à votre réseau, proposer des candidatures au Service Recrutement et bénéficier sous certaines conditions de la prime de cooptation de 500 € bruts.

POSTULER

Vous êtes intéressés par cette offre clans le cadre d'un projet de mobilité interne ?

Pour une offre au sein de votre Maison : rapprochez-vous de votre Chef de Service

Pour une offre au sein d'une autre Maison ou LVMH : rapprochez-vous du Service Recrutement.