Global Application Support Engineer

Kuba France; Besançon; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique innovante située à Besançon recherche un support technique pour gérer les incidents de niveau 2 et 3. Vous serez responsable de la communication avec les clients et des procédures ITIL pour garantir la satisfaction des clients. Une expérience pratique avec SQL, Windows Server, Linux et Oracle est essentielle, ainsi qu'une excellente capacité de communication. Ce poste offre la possibilité d'évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel.

Prestations

Travail impactant

Environnement international

Opportunités de développement

Culture d’équipe

Engagement sociétal

Qualifications

• Expérience pratique avec des outils tels que SQL, Windows Server, Linux et Oracle.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant un joueur d'équipe.
• Excellente communication écrite et orale.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des incidents via les processus ITIL.
• Communiquer régulièrement avec les clients et les parties prenantes sur l'avancement des résolutions.
• Documenter les solutions pour améliorer l'efficacité interne.

Connaissances

SQL

Windows Server

Linux

Oracle

Communication écrite et orale

Compétences analytiques

Organisationnelles

MS Office

Description du poste

Une entreprise technologique innovante située à Besançon recherche un support technique pour gérer les incidents de niveau 2 et 3. Vous serez responsable de la communication avec les clients et des procédures ITIL pour garantir la satisfaction des clients. Une expérience pratique avec SQL, Windows Server, Linux et Oracle est essentielle, ainsi qu'une excellente capacité de communication. Ce poste offre la possibilité d'évoluer dans un environnement dynamique et multiculturel.