Gestionnaire Sinistres H / F

Afi Esca; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire Sinistres H / F à Lille. Vous serez l'expert qui accompagne nos assurés dans leurs moments difficiles. Les responsabilités incluent la gestion des sinistres, l'analyse des dossiers, et la relation client. L'entreprise offre un CDI à temps plein, 2 jours de télétravail par semaine, et des avantages comme le remboursement de transport à 70%.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Transport remboursé à 70%

Mutuelle d'entreprise étendue aux ayants droits

Qualifications

• Expérience réussie en gestion de sinistres ou domaine similaire.
• Maîtrise des aspects juridiques et réglementaires.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion administrative des sinistres.
• Instruction complète des dossiers.
• Calcul et liquidation des indemnités.
• Émission des règlements.
• Expertise et analyse des pièces justificatives.
• Contrôle de cohérence des déclarations.

Connaissances

Empathie naturelle

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Capacité d'analyse

Autonomie

Description du poste

Overview

Gestionnaire Sinistres H / F - CDI Lille. Vous êtes passionné(e) par les relations humaines et l'analyse de dossiers complexes ? Nous recherchons un Gestionnaire Sinistres H / F pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille. Votre mission quotidienne: Au cœur de notre activité, vous serez l'expert qui accompagne nos assurés dans leurs moments difficiles.

Responsabilités

• Gestion administrative des sinistres - Ouverture des dossiers : réception et enregistrement des déclarations de sinistres
• Instruction complète : vérification de la recevabilité, analyse des garanties contractuelles
• Calcul et liquidation des indemnités selon les barèmes et conditions générales
• Émission des règlements et suivi des paiements
• Expertise et analyse - Examen des pièces justificatives: certificats médicaux, arrêts de travail, factures, devis
• Analyse des documents administratifs: contrats, avenants, conditions particulières
• Évaluation financière: calcul des prestations, application des franchises et plafonds
• Contrôle de cohérence entre les déclarations et les pièces fournies
• Interface médicale - Préparation des dossiers médico-légaux pour présentation aux médecins conseils
• Rédaction de synthèses médicales et administratives
• Suivi des préconisations et décisions médicales
• Mise à jour des dossiers selon les avis rendus
• Relation client et partenaires - Gestion des appels entrants: information, conseil et suivi des dossiers
• Rédaction de courriers de demande de pièces, notifications de décisions
• Traitement des emails et requêtes digitales
• Interface avec les courtiers: transmission d'informations, explications des décisions

Profil recherché

Votre personnalité :

• Empathie naturelle et excellent relationnel
• Esprit d'équipe et sens du service développé
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse
• Autonomie dans la prise de décision

Votre expertise :

• Expérience réussie en gestion de sinistres ou domaine similaire
• Maîtrise des aspects juridiques et réglementaires
• Aisance avec les outils informatiques

Pourquoi choisir AFI ESCA ?

• Équilibre vie pro / vie perso respecté : 2 jours de télétravail par semaine
• Transport remboursé à 70%
• Mutuelle d'entreprise étendue aux ayants droits

Environnement et perspectives

• Qualité de vie au travail au centre de nos préoccupations
• Engagement RSE fort et assumé
• Équipe bienveillante et collaborative
• CDI à temps plein
• Formation continue et évolution de carrière
• Entreprise en croissance dans le secteur de l'assurance