Gestionnaire sinistre MRH particulier (F / H)

Abeille assurances; Le Mans; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances en croissance recherche un gestionnaire de sinistres pour gérer un portefeuille de 500 dossiers complexes. Vous devrez être capable d'assurer la gestion opérationnelle des sinistres, tout en offrant un excellent service client. Le candidat idéal doit posséder un diplôme Bac+3/4/5 en droit ou assurance ainsi qu'une première expérience en indemnisation de sinistres. La structure favorise le travail en équipe et valorise la rigueur dans chaque mission.

Prestations

Télétravail jusqu’à 2,5 jours par semaine

Surcomplémentaire retraite

Mutuelle interentreprise

Remboursement de transport flexible

CSE avec services attractifs

Qualifications

• Première expérience dans l'indemnisation de sinistres dommages.
• Connaissance des conventions d'assurance.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de 500 dossiers complexes d'indemnisation.
• Assurer la gestion opérationnelle des sinistres amiables et judiciaires.
• Agir comme lien technique entre agents et assurés.
• Fournir une assistance technique aux agents.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Capacité d’analyse

Sens du service Client

Relationnel et rédactionnel

Formation

Diplôme Bac+3/4/5 en droit ou assurance

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.

Quels seront vos futurs challenges?

Dans le cadre de l’indemnisation des sinistres MRH du particulier, vous serez en charge d’un portefeuille de 500 dossiers complexes (forts enjeux, judiciaires et sécheresse).

Vos missions seront les suivantes :

Assurer la gestion opérationnelle des sinistres amiables et judiciaires du Risque du Particulier (ouverture, instruction, saisine d’experts, indemnisation et suivi des recours, interface avocats et inspecteurs).

Être le lien technique entre les agents et les assurés

Gérer l’assistance technique auprès de nos agents

Assurer une relation de qualité avec les clients

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes diplômé(e) de l’enseignement supérieur,Bac+ 3 / 4 / 5 en droit ou assurance et vous justifiez d’une première expérience dans l’indemnisation de sinistres dommages et vous connaissez les conventions.

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre capacité d’analyse, et pour votre sens du service Client.

Vous avez un excellent relationnel et rédactionnel et êtes à l’aise au téléphone.

Vous savez mettre en œuvre les solutions amiables opportunes et négocier des transactions.

Vous appréciez particulièrement le travail en équipe.

Modalité pratique

CDI

Poste basé au mans

Statut non-cadre

Ce que nous avons à vous proposer?

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
• Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
• Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements?

L’assurance d’être soi-même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables :

En proposant a ses clients des offres et services responsables

En agissant pour le climat et le développement durable

En soutenant les initiatives a impact positif

En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices

En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.