Gestionnaire service client H/F (H/F)

D LAB; Le Vieil-Évreux; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recherche un(e) Gestionnaire Service Client à Le Vieil-Évreux pour un poste en CDI à temps plein. Vous serez responsable de la gestion des devis, du suivi des commandes et de l'accueil téléphonique. Le candidat idéal devra avoir une expérience d'au moins 12 mois et maîtriser le pack office. La rémunération est de 2242,75 € brut mensuel, avec plusieurs avantages tels que supplément santé et tickets restaurant.

Prestations

Prime d'activité

Intéressement/participation

13ème mois

5 semaines de congés

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience de 12 mois en service client est indispensable.
• Aisance avec l'outil informatique, notamment le pack office.
• Capacité à effectuer quelques calculs.

Responsabilités

• Élaborer et suivre des devis et des commandes.
• Traiter les appels entrants et sortants.
• Contrôler les conditions commerciales et de facturation.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Établir un devis

Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Maîtrise du pack office

Formation

Bac+2 ou équivalent en action commerciale

Description du poste

Offre n° 201TRBJ Gestionnaire service client H/F (H/F)

D-LAB est une société spécialisée dans la vente de matériaux de podologie. Une société 100% française, créative, innovante et flexible. Nous vendons directement aux podologues qui exercent en activité libérale. Nous leur apportons également des conseils sur l'utilisation de nos produits. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Client H/F qui viendra renforcer une équipe de 3 personnes. Le poste est basé sur le site du Vieil Evreux (27). Rattaché(e) au dirigeant, vous aurez pour missions principales :

• Élaborer/suivre des devis et des commandes
• Traiter des appels (entrants et sortants)
• Traiter les réclamations clients (livraison, facturation)
• Contrôler les conditions commerciales et de facturation
• Être l'interface opérationnelle entre le Client et les services internes : coordination avec l'atelier, le service logistique, dirigeants
• Assurer la mise à jour des bases de données clients
• Envie d'apprendre
• Proposer des solutions d'amélioration de procédures existantes

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (maîtrise du pack office OBLIGATOIRE) ainsi qu'avec les chiffres (quelques calculs à savoir faire). Poste à pourvoir immédiatement

Modalités : Rémunération : 2242.75 brut mensuel + Prime d'activité + intéressement/participation + 13ème mois. Congés : 5 semaines. Ticket restaurant. Chèques vacances. Prise en charge de 50% mutuelle. Lieu du poste : 100% présentiel au Vieil Evreux. Type d'emploi : CDI, Temps plein de 39h. Horaires : lundi au jeudi : 8h-17h, vendredi : 8h-16h. Période d'essai : 2 mois. Poste à pourvoir immédiatement.

Type de contrat CDI. Contrat travail. Durée du travail 39H/semaine. Travail en journée. Conditions de travail : Autre. Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2242.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Intéressement / participation

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Action commerciale Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)