Gestionnaire recouvrement (H/F)

CAISSE D ALLOCATIONS FAMILIALES DE L AIN; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services sociaux à Bourg-en-Bresse recherche un(e) gestionnaire recouvrement en CDI. Le candidat idéal doit être rigoureux, pédagogue et capable de négocier. Les responsabilités comprennent la gestion des procédures de recouvrement, le traitement des demandes de prélèvement et la gestion des dossiers de remise de dette. Le poste s'accompagne d'une rémunération de 1917,52€ par mois sur 14 mois, de titres restaurant et d'un bon équilibre travail-vie personnelle. Le télétravail est possible.

Prestations

Titres restaurant à 11,52€

Prime de crèche

Jours de congé supplémentaires pour enfants

Flexibilité des horaires

Télétravail possible

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un poste similaire requis.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances.
• Traiter les accords de remboursement et les demandes de prélèvement.
• Relancer les débiteurs et négocier les modalités de recouvrement.
• Gérer les dossiers de remise de dette pour la commission de recours amiable.
• Répondre aux sollicitations des partenaires.

Connaissances

Appliquer la législation et la réglementation en vigueur

Bureautique et outils collaboratifs

Capacité d'adaptation

Convaincre, négocier

Gérer des réclamations et litiges

Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement

Mettre à jour un dossier, une base de données

Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Réglementation des délais de paiement

Réglementation des procédures de recouvrement

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de reporting

Traiter des dossiers de contentieux

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 202JSVS
Gestionnaire recouvrement (H/F)

Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous savez être rigoureux(se), pédagogue, convaincant(e) et un brin négociateur(rice) ? La Caf de l'Ain recrute un(e) gestionnaire recouvrement en CDI. Prise de poste au 2 mars 2026.Vous intégrerez une équipe et à dimension humaine de 7 personnes et contribuerez à la performance collective du pôle recouvrement. Dans ce collectif vos missions seront les suivantes :- Mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances- Traiter les accords de remboursement et les demandes de prélèvement- Relancer les débiteurs et négocier les modalités de recouvrement- Gérer les dossiers de remise de dette pour la commission de recours amiable (CRA)- Traiter les incidents (surendettement, solvabilité.)- Répondre aux sollicitations des partenaires (commissaires de justice, Conseil départemental.)La Caf étant particulièrement attentive à la bonne intégration de ses collaborateurs, un tutorat sera mis en place pour votre montée en charge.Vous serez accompagné(e) et vous bénéficierez de formations dans le cadre d'un plan personnalisé sur tous les sujets qui seront utiles à la tenue de votre poste. Poste à temps plein - Rémunération brute mensuelle de 1917.52€ avec 13ème et 14ème mois + Prime de fonction sous conditions.Conciliation vie professionnelle/ vie professionnelle (Organisation du travail sur un horaire hebdomadaire de 39h00 ou 36h00 avec compensation JRTT, flexibilité des horaires, télétravail).Dès lors que l'autonomie dans le poste sera acquise, le télétravail sera possible. Dispositifs favorisant la parentalité (prime de crèche, jours de congé supplémentaires pour enfants à charge, jours enfants malades.). Titres restaurants à 11,52 € (participation employeur : 6,91€).Transmettez votre CV + lettre de motivation avant le 19 janvier 2025 en précisant dans l'objet du mail « recrutement Gestionnaire recouvrement cdi ». Le 30 janvier 2026 prochain (matin), les candidat(e)s présélectionné(e)s seront reçu(e)s par un jury interne composé de la responsable RH ainsi que de la responsable du service recouvrement.Un test de personnalité via la plateforme assessfirt sera demandé pour les candidats présélectionnés.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• 1917€ sur 14 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Bureautique et outils collaboratifs
• Capacité d'adaptation
• Convaincre, négocier
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Réglementation des délais de paiement
• Réglementation des procédures de recouvrement
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de reporting
• Traiter des dossiers de contentieux

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Distribution sociale de revenus

Employeur

250 à 499 salariés

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