Gestionnaire Prévoyance Décès H / F

IRP AUTO; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Malakoff recherche un gestionnaire pour le traitement des dossiers décès. Vous travaillerez au sein d'une équipe engagée, en assurant la vérification, la complétude et le paiement des prestations dues. Une expérience d'un an et un Bac +2 dans le domaine lié sont souhaités. Le poste requiert des compétences en conseil personnalisé, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur un poste similaire en qualité de gestionnaire.
• Connaissances dans le domaine prévoyance.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
• Rigueur, sens de l'analyse, organisation et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Traiter les dossiers de prestations.
• Assurer la complétude des dossiers.
• Analyser la situation de l'assuré.
• Calculer et valider les prestations dues.
• Gérer les réclamations de premier niveau.

Connaissances

Gestion des dossiers

Conseil personnalisé

Relation client

Formation

Bac +2 dans le domaine assurantiel ou gestion

Outils

Outils bureautiques

Outils de gestion

Description du poste

Overview

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service prestations décès, en charge de l'instruction, du suivi et du règlement des prestations. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 10 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission sera d'assurer le traitement complet des dossiers décès, dans le respect des garanties contractuelles et des exigences réglementaires. Vous contribuez à garantir un service de qualité à nos assurés.

Responsabilités

• Traitement des dossiers de prestations : Vérifier la recevabilité des demandes (droits, pièces justificatives).
• Assurer la complétude des dossiers et demander, si besoin, les pièces manquantes.
• Analyser la situation de l'assuré, déterminer les droits et les bénéficiaires.
• Calculer et / ou valider les prestations dues et en assurer la mise en paiement.
• Traiter les encours, rejets et demandes issues des outils de gestion.
• Relation assurés - niveau 2 : répondre aux demandes des assurés et entreprises (téléphone, courriels, courriers).
• Conseiller et orienter les interlocuteurs avec clarté et pédagogie.
• Mettre à jour les données dans le système d'information.
• Gérer les réclamations de premier niveau et contribuer à la qualité de service.
• Participer aux campagnes de contrôle (persistance des droits, enquêtes annuelles), vérifier les situations fiscales et les contributions sociales.

Profil & Qualifications

• Expérience et compétences : 1 an d'expérience sur un poste similaire en qualité de gestionnaire.
• Connaissances souhaitées dans le domaine prévoyance.
• Aptitudes au conseil personnalisé et à la relation téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion.
• Formation : Bac +2 idéalement dans le domaine assurantiel ou gestion.
• Savoir-être : Rigueur, sens de l'analyse, organisation et goût du travail en équipe.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.