Gestionnaire Prestations Services H / F

MGEN; Marseille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle de santé recherche un(e) gestionnaire de dossiers pour prendre en charge les demandes de remboursements et répondre aux réclamations des assurés. Vous devrez faire preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe, tout en étant rigoureux. Nous offrons une formation personnalisée, ainsi que des avantages tels que des chèques déjeuner et une couverture santé. Ce poste est ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Chèques déjeuner

Prestations du CE

Couverture santé

Prévoyance

Intéressement

Qualifications

• Expérience dans le secteur banque / assurances / mutuelle est un plus.

Responsabilités

• Prendre en charge la gestion des dossiers des assurés.
• Contrôler et valider les dossiers pour les remboursements.
• Gérer les activités téléphoniques liées au centre de gestion.
• Traiter les réclamations des assurés ou des professionnels de santé.

Connaissances

Capacité d'adaptation

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Formation en gestion et / ou relation client

Description du poste

Rattaché(e) à un manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos assurés et / ou adhérents

Plus concrètement :

• Procéder aux remboursements des soins de nos assurés et adhérents par le contrôle et la validation de leurs dossiers,
• Classer et numériser les documents pour l'archivage des documents du centre de gestion,
• Réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du centre de gestion,
• Traiter les réclamations courantes des assurés ou des professionnels de santé.

De formation gestion et / ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

Compétences / aptitudes :

• Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
• Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs,
• Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers.

Une expérience dans le secteur banque / assurances / mutuelle est un plus.

Informations complémentaires :

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 21K€

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement

Ce que vous apprécierez chez nous :

• Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
• Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
• Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
• Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.