Gestionnaire frais de séjour (F/H) - Bureau des Admissions - Groupement Hospitalier Sud

HOSPICES CIVILS DE LYON; Pierre-Bénite; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôpital régional en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un agent des admissions, chargé de l'accueil des patients et de la gestion de leur dossier administratif. Le candidat doit avoir un niveau BAC et maîtriser l'outil informatique. Ce poste inclut des gardes le week-end et des horaires tournants, avec des avantages tels que le stationnement gratuit et la prise en charge des frais de transport.

Prestations

Stationnement gratuit

Prise en charge des frais de transport

Déjeuner au self

Prestations et sorties sociales à prix réduit

Qualifications

• Grande capacité d’organisation et d’anticipation.
• Qualités relationnelles et sens de l’accueil.
• Disponibilité, réactivité et autonomie.
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des patients.
• Création et gestion du dossier administratif des patients.
• Recueil et saisie de l’identité des patients.
• Encaissement des actes et gestion des dépôts.

Connaissances

Maitrise de l’outil informatique

Connaissance de la facturation hospitalière

Pratique d'une langue étrangère

Formation

Niveau BAC minimum

Diplôme ou expérience équivalente

Description du poste

Le bureau des admissions du Groupement Hospitalier Sud dispose de 4 antennes d’admission réparties sur le site Hôpital Lyon Sud (3B, 1B, Urgences) et sur le site d’Henry GABRIELLE.Il comprend environ 50 agents répartis en secteurs : Admissions, Admissions en Urgence, Gestion du contentieux, État Civil (naissance et décès), Mouvements, Détenus, Régie.

Sous l'autorité de l'Attachée d'Administration Hospitalière responsable du bureau des admissions et des Adjoints des Cadres responsables des admissions, l’agent est chargé de l’accueil et de l’orientation des patients, ainsi que de la constitution, de la gestion et de la facturation du dossier administratif du patient, de son entrée à sa sortie :

• Accueil physique et téléphonique
• Création du dossier administratif du patient (soins externes et hospitalisations) dans le logiciel PASTEL : avec accueil physique des patients au BDA (Front Office) et sans l’accueil physique du patient (préadmission)
• Recueil, vérification et saisie de l’identité et des différents débiteurs du patient
• Encaissement des actes
• Gestion des dépôts des patients
• Renfort ponctuel sur des taches spécifiques du bureau des admissions

Qualifications

Poste de catégorie C

Niveau BAC minimum

Diplôme et/ou expérience sur des fonctions équivalentes

Compétences

• Maitrise de l’outil informatique requise
• Connaissance de la facturation hospitalière et la pratique d'une langue étrangère sont des atouts appréciés

Savoir être

• Grande capacité d’organisation et d’anticipation
• Qualités relationnelles et sens de l’accueil
• Disponibilité, réactivité et autonomie
• Discrétion et respect de la confidentialité

Conditions de travail

• Type de roulement : gardes les week-ends et jours fériés
• Amplitudes horaires de travail : 7h par jour, soit 35h hebdomadaire
• Horaires tournants : 7h30 - 15h20 / 8h - 15h50 / 9h10 - 17h / 9h40 - 17h30
• 28 jours de congés annuels et 15 RTT

CDD renouvelable

Avantages dont vous pourriez bénéficier :

• la facilité d'accès au site: stationnement gratuit pour les professionnels, quel que soit leur lieu de résidence, les arrêts de bus à l’entrée de l’hôpital et la proximité des axes routiers
• la prise en charge à 75% des frais de transport en commun TCL
• la possibilité de déjeuner au self (prix fixé selon votre rémunération)
• la proposition de différentes prestations et sorties sociales à prix réduit par le CGOS (selon votre situation)

Rémunération conformément à la grille indiciaire de l’adjoint administratif CN de la FPH.