GESTIONNAIRE (F / H)

Groupe Saretec; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en expertise située à Strasbourg recherche un professionnel pour organiser et planifier des missions d'expertise. Vous serez responsable de la relation client tout en collaborant avec les équipes. Une expérience dans la relation client de 2 à 5 ans est requise, avec une préférence pour les secteurs d'assurance, banque, ou bâtiment. Le poste offre flexibilité dans le mode de travail.

Prestations

Possibilité de travailler 4 ou 4,5 jours par semaine

Environnement innovant et mission engagement

Qualifications

• Première expérience de 2 à 5 ans dans la relation client ou gestion de back office.
• Expérience dans les secteurs de l'assurance, banque, juridique ou bâtiment.
• Compétences en outils numériques.

Responsabilités

• Organiser et planifier les missions d’expertise.
• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients.
• Conseiller l’assuré tout au long de l’expertise.

Connaissances

Relation client

Rigueur dans la gestion des dossiers

Travail en équipe

Analyse d'informations

Description du poste

Votre mission :

Organiser, planifier, le bon déroulé des missions d’expertise réalisées par les équipes

Et concrètement ?

• Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées
• Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
• Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulé de l’expertise jusqu’à sa finalisation
• S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN, nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes.

Vous vous reconnaissez ?

• Un sens aigu et même très affuté de la relation client
• Les dossiers bien ficelés, vous aimez
• Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL !
• Vous aimez jouer en équipe
• L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
• Vous avez acquis une première expérience dans le domaine de la relation client ou la gestion de back office (2 à 5 ans) dans les secteurs d’activité suivants : assurance, mutuelle, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.