Gestionnaire en Assurance Santé avec Expérience H / F

Génération; Caen; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un gestionnaire de contrats santé à Hérouville-Saint-Clair. Vous serez responsable de l'affiliation des adhérents et du traitement des demandes des clients. Le candidat idéal a une expérience en relation client, de bonnes compétences organisationnelles et est à l'aise avec les outils numériques. Des avantages tels que la mutuelle familiale et le télétravail sont offerts.

Prestations

Mutuelle familiale

Prévention

Carte restaurant

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l'assurance de personnes.
• Compétences en gestion de dossiers administratifs.
• À l'aise avec des outils de communication distancielle.

Responsabilités

• Gérer l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis.
• Répondre aux demandes des adhérents par téléphone et mail.
• Contribuer à la satisfaction des clients avec l'équipe.

Connaissances

Gestion de la relation client

Réactivité

Organisé

Bon relationnel

Analyse d'informations

Description du poste

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1300 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !

Ce que nous vous proposons :

• Un métier utile, au coeur de la santé, qui sert positivement les entreprises, les individus et la société
• Une entreprise ambitieuse où vous pourrez contribuer à notre projet stratégique
• Une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
• Un parcours d'intégration et une formation complète à notre métier
• Des perspectives d'évolution grâce à la formation continue et un accompagnement personnalisé
• Un environnement stimulant : locaux et matériels modernes, espaces collaboratifs
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires flexibles, télétravail jusqu'à 2j / semaine
• Des avantages concrets : mutuelle familiale, prévoyance, participation aux bénéfices, carte restaurant, CSE, 1% logement, etc.

Vos missions

• Vous rejoignez une équipe de 15 / 20 collègues aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.
• Après avoir été formé à notre métier, vous :
  • Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client
  • Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes
  • Échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
  • Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles
  • Vous participez à l'amélioration de nos process

Profil recherché / Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité, sur des postes similaires et possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.
• Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :
  • Avez à coeur de satisfaire les clients
  • Aimez collecter et analyser des informations
  • Appréciez travailler au sein d'un collectif
  • Possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel
  • Êtes à l'aise avec les données chiffrées
  • Savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle

Poste en CDI à pourvoir à Hérouville-Saint-Clair.